Le interazioni vocali tra agenti umani e agenti conversazionali AI stanno aumentando in maniera significativa. Il mercato della cosiddetta Conversational AI è atteso in crescita con un CAGR (Compound annual growth rate) pari al 22% da qui al 2030.
etica e digitale
Quanto ci piace conversare con l’AI, ma pensiamo anche ai rischi
Inizialmente concepiti come strumenti rigidi e impersonali, i sistemi di conversational AI stanno progressivamente acquisendo la capacità di gestire dialoghi creativi ed emozionali. Un’evoluzione che pone non poche sfide sul versante etico, di sicurezza e privacy. Per gestire questi rischi, servono strategie proattive
Pubblicato il 5 dic 2023
Diego Gosmar
Chief AI Officer XCALLY.ai
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