Risultati di uno studio Accenture che ha coinvolto 3.148 consumatori in 18 paesi tra il dicembre 2009 e gennaio 2010. I consumatori intervistati, equamente divisi secondo età, sesso, istruzione e livello di occupazione, hanno il telefono cellulare (il 89%) o un telefono fisso (il 87%). Il 47% ha la televisione via cavo o un servizio DSL, il 31% è dotato di televisione via satellite, il 29% dispone di Internet via satellite e l’8% ha un servizio di radio satellitare. Il 60% degli intervistati ha dichiarato che i loro servizi sono parte di un pacchetto.