Il settore bancario ha abbracciato con favore l’implementazione dell’intelligenza artificiale nei processi interni al fine di velocizzare e migliorare i flussi operativi, la sicurezza e l’esperienza dei clienti. Se in passato le operazioni e i dati venivano processati attraverso sistemi di gestione complessi e manuali che comportavano margini di errore e tempi di risposta lenti, con l’AI viene messa al centro l’automazione dei processi con i vantaggi di ridurre il carico di lavoro per le risorse umane e aumentare gli standard di produttività e sicurezza riguardo alle operazioni, con conseguente riduzione dei costi.
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Intelligenza artificiale e banche, come gestire i dati con l’automazione
L’adozione dell’intelligenza artificiale in banca deve essere accompagnata da un approccio responsabile e proattivo, che ponga al centro i temi della sicurezza informatica e della protezione dei dati
Pubblicato il 10 mar 2025
Lorenzo Giannini
Consulente legale privacy e DPO
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