La complessità del linguaggio burocratico utilizzato dalla Pubblica Amministrazione (PA) ha da sempre rappresentato una delle principali barriere per l’accesso ai servizi pubblici.
cittadinanza digitale
Una PA che parla chiaro migliora la vita dei cittadini: ecco come si fa
La trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione passa attraverso la semplificazione linguistica e l’adozione dell’Experience Authority, per migliorare l’accessibilità dei servizi e rafforzare la fiducia dei cittadini
Pubblicato il 4 dic 2024
Antonio Opromolla
Ricercatore presso la Link Campus University
Franca Terra
Giornalista, Comunicatore pubblico
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