cittadinanza digitale

Comuni digitali, come creare servizi efficienti: la guida completa



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I servizi digitali comunali rivoluzionano l’esperienza dei cittadini, semplificando l’interazione attraverso un design user-friendly, autenticazione digitale e processi trasparenti, nel rispetto delle linee guida nazionali di digitalizzazione.

Pubblicato il 12 feb 2025

Giacomo Fioroni

esperto di trasformazione digitale



trasformazione digitale nella pa risorse umane nella pa relazioni nella pubblica amministrazione; obblighi Nis2

Solo realizzando servizi digitali semplici, integrati e con livelli di qualità indicati dalle linee guida di design, e non solo in base ai criteri di conformità dell’avviso 1.4.1 per il pacchetto “cittadino attivo”, i Comuni potranno garantire un effettivo impatto per i cittadini e per lo stesso ente. Per questo, con questo quarto articolo del ciclo “Siti e servizi digitali dei comuni – come realizzarli o adeguarli sfruttando al meglio i fondi del PNRR” cerchiamo di aiutare a orientare la realizzazione e l’adeguamento di tutti i servizi che i comuni offrono, consentendone una fruizione digitale secondo quanto previsto dall’art. 7 del CAD, adeguata all’entità del finanziamento che il PNRR offre per l’adeguamento anche solo di pochi di essi (da 4 a 10).

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