L’automazione dei processi della PA locale: per erogare servizi trasparenti e più “giusti”

L’automazione della PA locale è la via maestra della trasformazione digitale dell’amministrazione pubblica più evoluta. Già al 10-20%, ora entra in una nuova fase: digitalizzare i processi. In questo nuovo contesto, è necessario superare resistenze culturali e realizzare investimenti ad hoc. Ecco come