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Social media per la PA: come gestire i messaggi diretti

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L’attivazione di un canale di comunicazione diretto con i cittadini può essere molto utile per avere un’importante fonte di segnali sugli argomenti di interesse e di criticità. Ma il flusso di risposta e gestione deve essere adeguato. Ecco come fare

Pubblicato il 19 mag 2023

Comunicazione digitale dell’Istat – Istituto Nazionale Di Statistica

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Uno degli aspetti cruciali nella gestione dei social media di una pubblica amministrazione riguarda la messaggistica diretta dei canali.

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