Shitstorm online: come algoritmi e utenti distruggono la reputazione

La reputazione è diventata un dato digitale. Non dipende più soltanto da ciò che facciamo, ma da ciò che le piattaforme decidono di mostrare, dagli algoritmi che selezionano i contenuti e dalla velocità con cui una narrazione riesce a propagarsi online. Oggi basta un post, un video, uno screenshot o una frase estrapolata dal contesto perché un episodio locale si trasformi, nel giro di poche ore, in una crisi reputazionale globale.