ChatGPT guida completa: cos’è, come si usa e cosa può fare per aziende e professionisti

ChatGPT, il servizio di intelligenza artificiale generativa sviluppato da OpenAI, si usa per scrivere, cercare informazioni, analizzare documenti, creare immagini, programmare e affrontare attività articolate. Nel 2026 è diventato anche un ambiente in cui l’AI può mostrare grafici interattivi, usare strumenti e svolgere lavori attraverso servizi collegati.

La novità principale è GPT-6, arrivato su ChatGPT il 7 ottobre 2026, con la nuova Intelligent UI: le risposte possono combinare testo, dati, controlli e componenti interattivi. Il 4 novembre 2026 OpenAI ha introdotto Images 2.6, che permette anche di creare GIF e perfezionare immagini con maggiore continuità tra una modifica e l’altra.

Secondo OpenAI, a ottobre 2026 ChatGPT contava oltre 1,2 miliardi di utenti attivi settimanali, rispetto agli oltre 700 milioni di luglio 2025. La piattaforma è accessibile in Italia con un piano gratuito e diversi abbonamenti, rivolti a privati e aziende.

Ecco che cos’è ChatGPT, come funziona, quali strumenti offre, come si usa e quanto costa, con informazioni aggiornate al 6 novembre 2026.

Cos’è ChatGPT

ChatGPT è un chatbot che ha sviluppato OpenAI per rispondere alle domande degli utenti finali. GPT è l’acronimo di Generative Pretrained Transformer ed è il modello di AI integrato (in varie versioni).

Progettato come nuovo modello linguistico, l’AI language model, può anche servire per eseguire debug di codice, generare raccomandazioni artistiche di intelligenza artificiale, generare immagini e rispondere a richieste di follow-up.

Sa generare testo credibile e scritto in linguaggio naturale sulla base di input puntuali, anche in italiano, consentendo di scrivere mail, articoli, saggi su ogni argomento, canzoni e poesie, sceneggiature, codice e debug del codice, informazioni turistiche e ricette. Ammette inoltre i propri errori, sa correggersi, sfida perfino premesse errate e soprattutto rifiuta domande non consone.

Introduzione a ChatGPT: i punti base

ChatGPT è una delle innovazioni digitali di maggiore impatto degli ultimi anni: permette di ottenere analisi, testi, piani di studio, pubblicità e codice con richieste formulate in linguaggio naturale, senza conoscere un linguaggio di programmazione.

Permette di allegare file da analizzare, con testo, immagini o dati.

Gli utenti possono conversare con ChatGPT anche a voce, scegliendo fra le voci disponibili, e usare immagini o file come punto di partenza per le domande. Le funzioni più avanzate dipendono dal piano e dal dispositivo.

Inoltre è possibile, mostrata un’immagine o una foto, chiedere informazioni a ChatGPT in merito all’oggetto dell’immagine mostrata al chatbot.

Dove trovare ChatGpt per usarlo, anche gratis

ChatGpt è disponibile online su chatgpt.com e su app smartphone.

ChatGPT: voce avanzata

L’AI conversazionale può essere testuale, ma anche vocale e visual ovvero basata su immagini. Ecco alcuni esempi.

La modalità voce

Basta aprire la modalità Voce dall’app o dall’interfaccia compatibile e parlare con l’assistente. Le voci disponibili non sono limitate a un’identità femminile; il modello vocale e le funzioni di condivisione visiva variano in base alla modalità e al piano.

Inoltre, è possibile chiedere informazioni a ChatGPT su oggetti di cui si è mostrata una foto: un utente ha caricato sull’app una foto, scattata alla propria bicicletta, per chiedere – attraverso prompt testuale – “come si fa a regolare il sellino”: ChatGPT ha fornito le istruzioni corrette, dopo aver analizzato l’immagine.

In Italia la modalità vocale è disponibile da tempo. Nel 2026 la versione Live supporta le conversazioni in tempo reale e l’uso di plugin compatibili; la condivisione di video e schermo resta legata alle modalità e ai dispositivi che la prevedono. Fonte: note di rilascio di ChatGPT.

Principali caratteristiche di ChatGPT

Le principali caratteristiche di ChatGPT consistono nella generazione di testo e risposte vocali, la capacità di adattarsi al contesto, un’ampia conoscenza (in base all’addestramento ricevuto), l’uso del contesto e di strumenti, il supporto multilingue e l’accessibilità.

ChatGPT deriva dalla famiglia di modelli GPT basati su reti neurali di tipo Transformer, addestrate su grandi quantità di dati con apprendimento autosupervisionato e, nelle fasi successive, con tecniche di ottimizzazione basate sul feedback umano e su altre valutazioni. Il sistema genera risposte nel contesto della conversazione e, quando sono disponibili strumenti, può interrogare fonti o elaborare file.

ChatGPT è dunque in grado di generare risposte coerenti e fluide in base al contesto fornito. Infatti, è in grado di comprendere e rispondere a domande, fornire spiegazioni, esprimere opinioni e altro ancora.

Tiene conto dei messaggi precedenti nella conversazione per mantenere un contesto coerente. Può rispondere a domande di follow-up e tenere conto delle informazioni già condivise.

ChatGPT ha ricevuto un addestramento basato su grandi raccolte di dati, comprendenti contenuti pubblicamente accessibili, materiali concessi in licenza e dati preparati per l’addestramento, che gli ha fornito una vasta conoscenza di argomenti diversi. Tuttavia, può anche generare informazioni errate o non verificate; potrebbe anche non essere in grado di comprendere alcune domande complesse o richiedere ulteriori chiarimenti. Infine, potrebbe mostrare un comportamento indesiderato o inappropriato.

Le correzioni fornite dall’utente possono guidare le risposte successive nella chat. La funzione Memoria, quando abilitata, può inoltre usare informazioni rilevanti da conversazioni precedenti: nel 2026 OpenAI l’ha aggiornata con un sistema di sintesi periodica del contesto, descritto in un documento tecnico ufficiale. Questo è diverso dal riaddestramento immediato del modello dopo ogni messaggio.

Può inoltre comunicare in diverse lingue, anche se la sua competenza varia a seconda della lingua. Infine si distingue per l’accessibilità della sua interfaccia di chat semplice e intuitiva, tale da facilitare l’interazione con gli utenti.

Chi ha creato ChatGPT: OpenAI

ChatGPT è sviluppato da OpenAI, fondata nel 2015 da un gruppo di ricercatori e imprenditori tra cui Sam Altman, Greg Brockman, Ilya Sutskever ed Elon Musk. AlphaFold appartiene invece alla ricerca di Google DeepMind: attribuirlo a OpenAI sarebbe un errore.

OpenAI ha sviluppato un modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) progettato per un’interazione colloquiale e conversazionale con gli utenti finali.

Chi ha finanziato ChatGPT

Nel corso degli anni OpenAI ha attirato investimenti da Microsoft e da fondi di venture capital. Microsoft ha avviato la partnership nel 2019; dopo la ricapitalizzazione del 2025 deteneva circa il 27% di OpenAI Group, una quota scesa a circa il 25% secondo il bilancio Microsoft per l’esercizio 2026. La vecchia indicazione di una partecipazione del 49% non descrive l’attuale assetto societario.

L’infrastruttura Azure di Microsoft ha avuto un ruolo centrale nell’addestramento e nella distribuzione dei modelli OpenAI. Un accordo aggiornato nell’aprile 2026 ha reso più flessibili i rapporti commerciali e cloud tra le aziende, mantenendo Microsoft tra i principali partner e azionisti.

“La nostra partnership con OpenAI ruota attorno all’ambizione condivisa di far progredire responsabilmente la ricerca sull’intelligenza artificiale all’avanguardia e di democratizzare l’AI come nuova piattaforma tecnologica”, ha aggiunto il Ceo di Microsoft, Satya Nadella.

Elon Musk ha lasciato OpenAI e ha successivamente fondato xAI, impegnata nello sviluppo della famiglia di modelli Grok. La denominazione TruthGPT appartiene alle dichiarazioni e ai progetti iniziali di quel percorso, non è il nome con cui si identifica oggi la sua offerta.

Struttura societaria di OpenAI, ricavi e valutazione

OpenAI è nata nel 2015 come organizzazione non profit e dal 2025 opera attraverso una struttura in cui OpenAI Foundation controlla OpenAI Group PBC, la società di beneficio pubblico che conduce le attività commerciali. La descrizione ufficiale della struttura chiarisce i rapporti tra fondazione, società e azionisti.

Il 31 marzo 2026 OpenAI ha annunciato un round da 122 miliardi di dollari di capitale impegnato, a una valutazione post-money di 852 miliardi di dollari. Sono cifre riferite a quella specifica operazione, non una quotazione di Borsa: OpenAI è una società privata.

Gli abbonamenti a ChatGPT, l’uso delle API, gli strumenti per il software e le offerte aziendali sostengono una forte espansione commerciale. Parallelamente, l’addestramento e l’esecuzione dei modelli richiedono investimenti elevati in GPU, data center, energia e ricerca. Le stime di fatturato e perdite circolate negli anni possono adottare criteri diversi; per questo è opportuno usare dati datati e attribuiti a una fonte precisa.

I rapporti finanziari con Microsoft restano importanti: nei documenti depositati alla SEC la società di Redmond ha indicato, per il proprio esercizio fiscale 2026, 24,1 miliardi di dollari di ricavi derivanti dagli accordi commerciali con OpenAI, inclusi i pagamenti di condivisione dei ricavi. La cifra misura i ricavi di Microsoft da tali accordi, non il fatturato totale di OpenAI.

Come si usa ChatGPT

Per utilizzare ChatGPT si avvia una conversazione. Si inizia digitando una domanda nella casella di chat, eventualmente inserendo testo, file, immagini a supporto. L’interazione poi continua in modo conversazionale, ponendo nuove domande o fornendo ulteriori informazioni nel contesto della conversazione. ChatGPT tiene infatti conto dei messaggi precedenti per mantenere il contesto.

Quindi, si forniscono istruzioni. Per esempio, per ottenere risposte specifiche o chiedere a ChatGPT di fare qualcosa, è possibile offrire istruzioni chiare. Per esempio, è possibile scrivere o dire “Dimmi quali sono i vantaggi del marketing digitale” o “Fammi un riassunto delle principali caratteristiche di un’automobile ibrida”.

Si usa ChatGPT anche per chiedere chiarimenti. Se la risposta di ChatGPT non è chiara o l’utente ha ancora necessità di ulteriori delucidazioni o informazioni, è possibile fare domande di follow-up per ottenere spiegazioni più dettagliate.

Inoltre il chatbot AI permette di correggere gli errori. Se ChatGPT genera una risposta errata o fuori contesto, è possibile correggerla specificando l’errore o fornendo la risposta corretta. Per concludere la conversazione, una volta ottenute le informazioni desiderate o per terminare comunque la conversazione, è sufficiente chiudere la chat.

ChatGPT oggi riunisce conversazione, ricerca, produzione di documenti e strumenti di sviluppo. La scelta dipende dal compito: per una domanda rapida basta la chat, per un’indagine documentata serve un percorso diverso. La tabella permette di orientarsi tra le funzioni senza confonderne scopo e verifiche.

Quale strumento ChatGPT scegliere per cinque compiti frequenti

Fonti: guida a ChatGPT Work e Codex; Deep Research; ChatGPT Search. Disponibilità soggetta al piano e ai permessi, 6 novembre 2026.

ChatGPT e privacy: quali dati inserire e quali controlli usare

Prima di caricare un curriculum, un contratto, una cartella di clienti o un documento riservato conviene decidere quali dati sono necessari per il lavoro richiesto. Una bozza anonimizzata, quando basta, riduce l’esposizione; un collegamento a un archivio aziendale richiede verificare anche chi può accedervi e quali operazioni il plugin è autorizzato a compiere.

Negli account personali Free, Plus e Pro, il controllo «Migliora il modello per tutti» si trova in Impostazioni → Controlli dei dati e consente di scegliere se le conversazioni contribuiscono all’addestramento dei modelli. Disattivarlo non cancella le chat già conservate nella cronologia. La procedura è descritta nella guida OpenAI ai controlli dei dati.

La chat temporanea resta fuori dalla cronologia e non viene usata per migliorare i modelli finché resta temporanea; OpenAI può conservarne una copia fino a 30 giorni per sicurezza. Si può avviare personalizzata o non personalizzata, decidendo prima dell’inizio se usare ricordi, istruzioni e plugin. I dettagli sono nella guida sulle chat temporanee.

Per ChatGPT Business, Enterprise ed API, OpenAI dichiara che i dati aziendali non sono usati per addestrare i modelli per impostazione predefinita. Restano importanti le politiche di conservazione, le autorizzazioni amministrative e le connessioni a sistemi esterni: un’app collegata può accedere ai dati previsti dai permessi concessi. Fonte: impegni OpenAI sulla privacy aziendale.

Primi passi con ChatGPT

Per iniziare con ChatGPT sono sufficienti pochi passaggi:

aprire ChatGPT dal browser o dall’app e, se richiesto per le funzioni desiderate, accedere con il proprio account;

Il secondo passo è quello di familiarizzare con la documentazione fornita da OpenAI per comprendere le funzionalità e le limitazioni di ChatGPT. Guide, esempi e istruzioni dettagliate per l’utilizzo corretto del modello possono risultare utili.

Una volta comprese le funzionalità e i limiti, è possibile sperimentare con l’interfaccia di ChatGPT, ponendo domande e inviando messaggi. Il modello risponderà in base all’input che gli viene fornito. Inoltre, è possibile testare diverse conversazioni e vedere come il modello si comporta in varie situazioni.

Il passaggio successivo consiste nel valutare le risposte del modello e identificare i punti deboli o le aree in cui può essere migliorato. Per esempio, è possibile osservare che il modello tende a divagare o a dare risposte non accurate.

utilizzare istruzioni personalizzate, contesto e correzioni per orientare le risposte. I messaggi di sistema e i parametri di generazione appartengono soprattutto all’integrazione tramite API, non alla normale casella di chat.

Testare il modello con diverse conversazioni e input permette di verificare la sua capacità di comprendere e rispondere in modo coerente.

Prendendo infine nota dei feedback degli utenti e delle risposte del modello, l’utente può continuare a migliorare l’esperienza di conversazione con ChatGPT.

Interfaccia e navigazione di ChatGPT

L’interfaccia e la navigazione possono variare a seconda della piattaforma o dell’implementazione specifica di ChatGPT che si sta utilizzando.

L’interfaccia comprende: input, output, prompts, controlli, conversazione continua.

Si trova una casella di testo o un’area di input in cui è possibile digitare le proprie domande o messaggi per iniziare la conversazione con ChatGPT. Si scrive in modo intuitivo e naturale come se si stesse dialogando con una persona. Con la funzione vocale, invece, si accede al microfono per chiedere a ChatGPT di inventare una favola della buonanotte con alcuni suggerimenti vocali o di spiegare cosa sia presente in immagini mostrate.

Una volta inviato il messaggio, ChatGPT mostra la risposta nella finestra della conversazione. Come risposta il chatbot AI genererà un testo in base all’input fornito (input testuale o visuale). Ma se l’input è vocale, potrà generare un racconto.

L’uso di prompt o system message da inserire permette l’avvio di una conversazione per guidare il modello. Per esempio, è possibile scrivere “Traduci la frase seguente in francese:” prima di fornire la frase da tradurre. Oppure di chiedere un riassunto o una parafrasi. Prompt possono aiutare a ottenere risposte più specifiche e coerenti.

I controlli disponibili comprendono la scelta del modello e del livello di ragionamento, le impostazioni di privacy e memoria, la voce e le istruzioni personalizzate. Parametri tecnici come temperatura o numero massimo di token appartengono alle API e non sono, in generale, opzioni della normale interfaccia ChatGPT.

In genere, è possibile continuare la conversazione con ChatGPT inviando più messaggi di input. Attraverso le domande di follow-up o fornendo ulteriori informazioni, si va ad approfondire la conversazione

La navigazione consente di scorrere verso l’alto (o verso il basso) per visualizzare la cronologia della conversazione e leggere i messaggi precedenti, tracciando il contesto e l’evoluzione della conversazione.

Dove si trova ChatGPT, anche gratis

Il punto di accesso è chatgpt.com, dal browser o dall’app ufficiale. Il piano Free consente già conversazioni e funzioni di base; Plus, Pro, Business ed Enterprise ampliano capacità, limiti e strumenti. I prezzi aggiornati sono riportati più avanti.

C’è anche come app su smartphone.

Microsoft integra modelli e tecnologie di AI nei propri prodotti, tra cui Copilot in Microsoft 365, Bing ed Edge. Le funzioni effettivamente disponibili variano in base al prodotto, alla licenza e al paese.

Le API di ChatGPT ne permettono l’integrazione in servizi di terze parti.

Per creare immagini all’interno di ChatGPT si usano i modelli di generazione immagini di OpenAI; le evoluzioni recenti hanno portato a Images 2.6. DALL-E rappresenta una fase precedente della stessa evoluzione tecnologica.

GitHub Copilot è uno strumento distinto, dedicato all’assistenza nello sviluppo di software.

Cosa si può fare con ChatGPT

ChatGPT genera e analizza testi, immagini o dati.

È in grado di personalizzare lessico, sintassi e grammatica, a seconda degli input inviati dall’utente, mettendo a punto un testo non solo credibile e coerente, ma anche efficace e diretto nell’andare dritto al punto. Sfruttando esempi, è capace di illustrare i concetti, spiegando i dettagli e ricorrendo ad accortezze tipicamente umane, oltre a correggere bozze e testi di varia natura.

Permette di ottenere informazioni in modo più diretto rispetto a un classico motore di ricerca e di aiutarci a scrivere qualcosa. Si accede da chatgpt.com; l’account serve a salvare e organizzare conversazioni e a usare le funzioni che richiedono l’accesso. Occorre impostare prompt efficaci, frasi o domande semplice e chiare, per fornire input efficaci a ChatGPT.

Esempi di utilizzo di ChatGPT

Gli utenti possono chiedere a ChatGPT lo svolgimento di diverse funzioni, come scrivere contenuti testuali come articoli, saggi, post le piattaforme social e-mail, dialoghi (testuali o vocali), porre domande e fornire informazioni, tradurre e riassumere testi, scrivere ricette, realizzare (o analizzare) immagini (per offrire informazioni sulle immagini mostrate), risolvere operazioni matematiche, generare codici e molto altro.

Un esempio d’uso di ChatGPT è la generazione di un testo scritto (saggio, riassunto, mail eccetera) o perfino di immagini e di codici.

Con il sistema vocale è possibile chiedere una favola della buonanotte. Con il sistema visuale è possibile chiedere informazioni sugli oggetti delle immagini o delle foto caricate.

La voce sintetica di ChatGPT può leggere risposte e sostenere conversazioni naturali. Le funzioni di sintesi vocale, le voci disponibili e i limiti dipendono dal piano e dalla modalità usata.

Per chiedere a ChatGPT un approfondimento sull’AI, occorre creare un prompt specifico. Non un prompt come “genera una storia sul totalitarismo”, troppo generico e poco chiaro per il modello linguistico su cui si basa ChatGPT. Invece si consiglia di creare un prompt più mirato: “Genera una storia sul totalitarismo tedesco della prima metà del XX secolo”. Il quesito deve essere specifico e dettagliato per ottenere i migliori risultati.

ChatGPT è versato nel fare confronti e contrapposizioni, ma dà del suo meglio nell’approfondimento o nelle spiegazioni di punti specifici, ponendo domande dopo domande per scendere in profondità.

Un modo ulteriore per ottimizzare le capacità di ChatGPT è quello di porre domande citando personaggi storici attinenti: “Quali sono i costi di un fenomeno particolare?” non dà risposte incisive, ma “Quali sono i costi del fenomeno? Rispondi utilizzando le idee di uno storico o un economista o un dato scienziato”, ChatGPT affina le risposte in maniera più esauriente.

Cosa è possibile fare con ChatGPT:

• effettuare ricerche e sintesi automatiche delle informazioni di ricerca web
• scrivere codice informatico
• automazione di parti del processo di vendita
• offrire servizi post-assistenza quando i clienti acquistano prodotti
• personalizzare istruzioni
• idee di brainstorming
• razionalizzare e migliorare i processi grazie all’automazione
• tradurre testo da una lingua all’altra
• semplificare il processo di onboarding dei clienti
• Aumentare l’engagement dei clienti, migliorando la fidelizzazione
• Analisi dati

Alla base di ChatGPT ci sono modelli linguistici di grandi dimensioni della famiglia GPT. I modelli attuali sono molto più evoluti di GPT-3: lavorano anche con immagini, audio, strumenti esterni e, in alcuni ambienti, possono compiere azioni in software e browser.

ChatGPT per assistenza clienti

ChatGPT può aiutare l’assistenza clienti, svolgendo alcune funzionalità:

• rispondere a domande frequenti (fornendo informazioni sui prodotti, orari di apertura, politiche di reso eccetera);
• offrire supporto tecnico (per risolvere piccoli problemi o suggerire di contattare il servizio di assistenza tecnica per ulteriori aiuti);
• elaborare richieste di assistenza (come dettagli sul problema o sulle necessità specifiche, per indirizzare le richieste al reparto competente);
• offrire suggerimenti di prodotti o servizi (per migliorare l’esperienza di acquisto);
• gestire prenotazioni e appuntamenti (per prenotare, modificare o cancellare appuntamenti, risparmiando tempo e semplificando il processo);
• raccogliere feedback sul servizio o sui prodotti (per raccogliere informazioni preziose per migliorare l’esperienza complessiva).

Sebbene ChatGPT sia utile per gestire attività di assistenza clienti, potrebbe richiedere l’intervento di un operatore umano per questioni più complesse o specifiche.

ChatGPT per generazione di contenuti

ChatGPT può svolgere varie attività per generare contenuti. Ecco le principali:

• creare articoli (su argomenti specifici, fornendo informazioni dettagliate e organizzate in modo coerente);
• stesura di descrizioni di prodotti (testi accattivanti e persuasivi per presentare le caratteristiche e i vantaggi dei tuoi prodotti);
• produzione di contenuti per il blog aziendale (con informazioni rilevanti e interessanti per i lettori);
• creazione di post sui social media;
• scrittura di script per video o podcast (fornendo un punto di partenza per creare contenuti);
• risposte a domande degli utenti (offrendo informazioni basate su conoscenze pregresse).

Sebbene ChatGPT risulti utile per generare contenuti, si consiglia sempre una revisione umana per garantire l’accuratezza, la coerenza e la qualità dei testi prodotti.

ChatGPT per apprendimento e istruzione

Il chatbot AI può svolgere diverse attività per l’apprendimento e l’istruzione. Ecco quali:

• rispondere alle domande degli studenti (su argomenti specifici, fornendo risposte immediate, spiegazioni e chiarimenti);
• fornire spunti per progetti e ricerche (a partire da informazioni di base e spunti creativi per progetti e ricerche scolastiche);
• Creare esercitazioni e quiz (per aiutare gli studenti a consolidare le proprie conoscenze su un determinato argomento);
• fornire traduzioni e aiuto linguistico (non solo di parole o frasi in diverse lingue, ma anche supportare la correzione grammaticale e l’apprendimento delle lingue straniere);
• offrire spiegazioni dettagliate e semplificate di concetti complessi (per aiutare gli studenti a comprendere meglio);
• Funge da tutor virtuale (fornendo supporto personalizzato agli studenti, rispondendo alle loro domande e offrendo suggerimenti di studio).

ChatGPT non sostituisce l’interazione umana e l’esperienza di un insegnante qualificato, ma può diventare uno strumento complementare per l’apprendimento, anche se si consiglia sempre un coinvolgimento attivo da parte di un docente o di un tutor umano.

ChatGPT gratis: cosa si può fare e quali sono i limiti

ChatGPT è disponibile anche gratuitamente. Il piano Free comprende conversazioni testuali, accesso a funzioni di ricerca, caricamenti e generazione di immagini in quantità limitate, voce e alcuni strumenti di ricerca approfondita, secondo i limiti del momento. Il listino ufficiale segnala anche l’accesso limitato a Codex e a ChatGPT Work su desktop.

Il piano Go aumenta soprattutto i volumi di utilizzo: più caricamenti, immagini, messaggi con strumenti, voce e memoria. Free e Go possono mostrare contenuti pubblicitari nei mercati in cui il servizio li prevede. I piani Plus e superiori danno accesso a modelli di ragionamento e strumenti più avanzati.

I limiti concreti sono dinamici: dipendono dal modello, dallo strumento e dalla domanda sul servizio. Per controllare le differenze aggiornate tra i piani conviene consultare la pagina delle tariffe anziché affidarsi a un numero fisso di messaggi per ogni finestra oraria.

GPT-6: i modelli e il ragionamento disponibili in ChatGPT

Nell’autunno 2026 la famiglia GPT-6 ha sostituito GPT-5 come riferimento più recente nella chat di OpenAI. Il rilascio di GPT-6 con Intelligent UI il 7 ottobre ha portato le risposte oltre il solo testo, con elementi visivi, grafici, controlli e strumenti interattivi.

Il menu GPT-6 propone diversi livelli di ragionamento, da Immediato a Medio, Alto e Molto alto dove previsti dal piano. Le opzioni Pro usano la famiglia Astra. Nei prodotti Work, Codex e API operano anche modelli specializzati, che non devono essere confusi con quelli disponibili nella normale scheda Chat. Fonte: guida ufficiale ai modelli.

Più intelligenza e più memoria

GPT-6 punta a interpretare richieste complesse, mantenere un contesto ampio e produrre risposte strutturate. Il miglioramento dei modelli e le funzioni Memoria consentono di seguire progetti articolati, anche se il contesto della singola chat e il ricordo di informazioni precedenti sono meccanismi distinti.

Secondo le valutazioni diffuse da OpenAI, GPT-6 è progettato per ridurre le allucinazioni e migliorare l’affidabilità delle risposte; sui fatti importanti resta necessaria una verifica delle fonti.

GPT-6 combina un uso più efficiente degli strumenti con capacità di analisi e ragionamento, che aiutano a scomporre problemi e confrontare alternative prima di fornire la risposta.

Che cosa significa ragionamento in GPT-6

seguire una sequenza di passi per arrivare a una soluzione (ad esempio risolvere un problema matematico, diagnosticare un errore in un programma, o pianificare un progetto);

valutare pro e contro quando confronta opzioni diverse;

generare ipotesi e testarle in modo coerente;

spiegare in modo controllabile i passaggi della soluzione, mostrando calcoli, fonti e ipotesi verificabili quando servono;

Queste abilità lo rendono utile non solo per scrivere testi, ma anche per attività che richiedono pensiero analitico e organizzazione.

Utile per ridurre gli errori nelle risposte e anche per:

Spiegazioni passo-passo: se chiedi “Come risolvo questo problema?”, GPT-6 può mostrarti la procedura, punto per punto.

Pianificare un progetto: può suddividere un obiettivo complesso in fasi, stimare tempi e priorità.

Analisi comparativa: confronta soluzioni (es. vantaggi/svantaggi di due strumenti) e motiva la scelta consigliata.

Debug e programmazione: aiuta a individuare errori nel codice spiegando i passaggi per correggerli.

Ragionamento su dati: interpreta tabelle o grafici (quando disponibili i dati) e ne ricava conclusioni ragionate.

Multimodalità

Il nuovo modello non si limita al testo: può analizzare immagini, comprendere diagrammi o grafici e, nelle versioni più complete, interagire anche con input audio. Questo significa poter caricare una foto per farla descrivere, chiedere l’interpretazione di un documento scansionato o ottenere un’analisi visiva di un grafico.

Cosa si può fare con GPT-6

Scrittura e revisione: generare articoli, testi creativi, email, comunicati, sceneggiature o discorsi, con uno stile coerente e adatto al pubblico di destinazione.

Studio e ricerca: spiegare concetti complessi in modo semplice, riassumere documenti lunghi, confrontare informazioni e fornire esempi pratici.

Analisi dati e documenti: leggere tabelle o grafici, estrarre informazioni chiave e presentarle in forma chiara.

Programmazione: scrivere e correggere codice in diversi linguaggi, spiegare il funzionamento di funzioni o algoritmi, proporre soluzioni a problemi tecnici.

Creatività multimediale: creare descrizioni per immagini, proporre idee per design, aiutare nello sviluppo di contenuti visivi o sonori.

Assistenza linguistica: tradurre testi, correggere grammatica e stile, adattare il tono a un contesto specifico.

Modelli, livelli di ragionamento e prodotti

Nella scheda Chat si può scegliere GPT-6 e, in base al piano, regolare lo sforzo di ragionamento. La guida aggiornata di OpenAI distingue i livelli Immediato, Medio, Alto e Molto alto e la modalità Pro; il modello indicato nel menu e la disponibilità dipendono dal profilo e dal rilascio graduale.

La famiglia comprende GPT-6 Sol e Luna per differenti equilibri tra capacità e velocità, e Astra per lavori impegnativi. GPT-6.1 Sol e GPT-6.1 Terra sono stati introdotti nel 2026 in contesti specifici: Terra, presentato il 26 ottobre, opera in ChatGPT Work, Codex e API, non nella normale scheda Chat. Esistono inoltre modelli specialistici per ambiti professionali.

La multimodalità permette al sistema di ricevere testo e file, analizzare fotografie, interpretare grafici e conversare a voce. Nel 2026 si aggiunge la possibilità di costruire direttamente nella conversazione interfacce interattive per alcuni compiti; le funzioni variano per piano e dispositivo.

I costi delle versioni di ChatGPT e cosa includono

OpenAI propone abbonamenti per uso personale e per le organizzazioni. Le tariffe in dollari riportate qui sono prezzi di riferimento; tasse, fatturazione in euro, promozioni e offerte regionali possono cambiare il costo effettivo. Per verificarlo al momento dell’acquisto si consulta il listino ufficiale ChatGPT.

Confronto dei piani ChatGPT, situazione al 6 novembre 2026.

Fonti: OpenAI – Piani e tariffe, listino Business Standard/Premium, condizioni Pro. Prezzi USD, escluse eventuali imposte; gli abbonamenti API sono separati. Alcune nuove iscrizioni a Pro da 200 dollari sono sospese dal 10 settembre 2026.

ChatGPT Free e Go

Free resta la porta d’accesso alla chat e ai principali strumenti, con quantità limitate. Go è pensato per chi ha bisogno di usare più spesso strumenti e file senza passare a un abbonamento di fascia alta. La tariffa di Go si verifica nella valuta del Paese, perché OpenAI applica prezzi e disponibilità locali.

ChatGPT Plus

Plus costa 20 dollari al mese come prezzo di riferimento negli Stati Uniti e include accesso esteso a modelli di ragionamento, messaggi e caricamenti, immagini, ricerca approfondita, Codex e ChatGPT Work, nei limiti del piano. Dettagli e condizioni aggiornate.

ChatGPT Pro

Pro è destinato all’uso intensivo. Nel 2026 esistono diversi livelli, a partire da 100 dollari al mese: danno accesso a ragionamento Pro basato su GPT-6 Astra e a quote più elevate per gli strumenti. Dal 10 settembre 2026 OpenAI ha sospeso temporaneamente le nuove attivazioni del livello Pro da 200 dollari, lasciando attivi gli abbonamenti già sottoscritti.

ChatGPT Business ed Enterprise

Business offre un ambiente di lavoro aziendale con controllo degli accessi, amministrazione centralizzata e dati non utilizzati di default per addestrare i modelli. Nel 2026 sono previste postazioni Standard e Premium con quote d’uso diverse; normalmente servono almeno due postazioni. Enterprise aggiunge condizioni e controlli dedicati alle organizzazioni più grandi. Tariffe Business; impegni sulla privacy dei dati aziendali.

Le API di OpenAI

Le API permettono di integrare i modelli in software, siti e sistemi aziendali. I costi sono separati dagli abbonamenti ChatGPT e dipendono dal modello, dai token elaborati, dalla cache e da eventuali strumenti aggiuntivi. I vecchi prezzi di GPT-4o e GPT-4o mini restano soltanto riferimenti storici: per un progetto nuovo è necessario consultare il listino API vigente.

Funzionalità avanzate di ChatGPT Enterprise, l’AI per le aziende

ChatGPT Enterprise offre alle organizzazioni accesso ai modelli, analisi dei dati, strumenti di lavoro e amministrazione centralizzata, con controlli avanzati su sicurezza, privacy e gestione degli utenti. Gli accordi e i prezzi sono definiti direttamente con OpenAI.

Nelle offerte Business ed Enterprise, OpenAI dichiara che per impostazione predefinita gli input e gli output aziendali non vengono usati per addestrare o migliorare i modelli. Le aziende possono gestire permessi e strumenti collegati, secondo il piano e le impostazioni del workspace. Informazioni ufficiali sulla protezione dei dati.

Le funzionalità evolute di ChatGPT Enterprise consentono alle aziende di personalizzare e adattare ChatGPT alle proprie esigenze specifiche, migliorando l’esperienza complessiva degli utenti e l’efficacia dell’assistenza clienti. Comprendono le seguenti opzioni:

un miglior controllo delle risposte (specificando il tono, lo stile o i valori specifici da seguire, per personalizzare le risposte in base alle esigenze specifiche dell’azienda);

l’adattamento al dominio aziendale (per comprendere meglio i termini, le politiche o le informazioni specifiche del settore, migliorando la precisione e la rilevanza delle risposte fornite);

API personalizzate (per integrare ChatGPT nelle applicazioni aziendali esistenti, come siti web, app mobili o strumenti di assistenza clienti, offrendo un’esperienza di assistenza clienti più fluida e personalizzata);

progresso continuo (attraverso il feedback degli utenti, per adattare il modello alle specifiche esigenze dell’azienda e di migliorare le prestazioni nel tempo mediante l’iterazione continua);

supporto prioritario da parte del team di OpenAI: un’assistenza tempestiva e di alta qualità per risolvere eventuali problemi o fornire consulenza tecnica.

Personalizzazione dell’assistente virtuale per aziende e professionisti

ChatGPT può creare un assistente virtuale personalizzato utile sia per aziende sia per i professionisti seguendo semplici passaggi:

collegando documenti, FAQ e basi di conoscenza aziendali tramite sistemi di ricerca e recupero delle informazioni (RAG), con controlli sugli accessi;

personalizzando le risposte (per rispecchiare il tono, lo stile e i valori dell’azienda, per creare un’esperienza coerente con il brand e garantire che l’assistente virtuale risponda in linea con le aspettative aziendali);

mediante l’integrazione con sistemi aziendali (come il CRM o il sistema di gestione dei ticket, per accedere a informazioni specifiche sui clienti o sui prodotti, consentendo all’assistente virtuale di fornire risposte personalizzate e pertinenti);

con la gestione delle conversazioni o di scenari di interazione con i clienti (per gestire richieste di supporto tecnico, prenotazioni o vendite, fornendo risposte adeguate e guidando gli utenti attraverso il processo);

attraverso revisione periodica delle istruzioni e della base informativa, utilizzando i feedback dei clienti per migliorare il servizio. Gli aggiornamenti di prompt, strumenti e documenti collegati non equivalgono all’addestramento continuo dei pesi del modello.

Integrazione di ChatGPT con sistemi CRM

Per integrare ChatGPT con sistemi CRM, occorre seguire alcuni passaggi:

Preparazione delle fonti: identificare FAQ, politiche commerciali, schede prodotto e documenti CRM aggiornati, definendo quali utenti e quali processi possano consultarli. Per risposte fondate sui dati aziendali si può usare il recupero di documenti (RAG); l’addestramento specifico del modello è una scelta diversa, da valutare quando necessaria.

preparazione dei dati e configurazione delle fonti accessibili, con eventuale fine-tuning solo dove davvero necessario e disponibile;

integrazione tramite API o integrazione diretta nel sistema, assicurando che segua le linee guida del sistema CRM per l’integrazione corretta);

personalizzazione, aggiungendo comandi customizzati come “mostra informazioni sul cliente X” o “aggiorna lo stato del ticket Y” (in modo che ChatGPT possa interagire con il sistema CRM in modo efficace);

test e ottimizzazione (ottimizzando il sistema in base ai feedback degli utenti e alle prestazioni complessive).

Gestione e analisi delle interazioni con i clienti

ChatGPT può essere configurato per gestire e analizzare le interazioni con i clienti e per svolgere diverse funzioni:

gestione delle richieste dei clienti – configurando l’assistente, le sue fonti e i controlli per rispondere alle richieste in modo accurato e tempestivo, fornendo informazioni sui prodotti o servizi, supporto tecnico, risolvendo problemi comuni e altro ancora;

registrazione delle interazioni con i clienti – inclusi i dettagli delle richieste, le risposte fornite e le informazioni pertinenti, per mantenere un registro accurato delle conversazioni e recuperare facilmente informazioni in futuro;

analisi delle interazioni con i clienti – per generare report dettagliati sui modelli di richiesta, le domande frequenti, le problematiche comuni, le tendenze d’uso e altro ancora, al fine di aiutare a identificare aree di miglioramento, ottimizzare il supporto clienti e prendere decisioni informate;

automazione dei processi – per esempio, per gestire richieste di supporto di base, inviare risposte predefinite o indirizzare le richieste ai dipartimenti appropriati, aiutando a ridurre i tempi di risposta e migliorare l’efficienza complessiva;

personalizzazione dell’esperienza – per adattarsi alle preferenze e alle esigenze specifiche dei clienti, memorizzando informazioni sui clienti come preferenze di prodotto o storico degli acquisti, per personalizzare e rendere più pertinenti le risposte.

L’implementazione di queste funzionalità richiederà un’adeguata integrazione tra ChatGPT e il sistema di gestione dei clienti esistente, coinvolgendo un team tecnico per garantire la sicurezza dei dati dei clienti.

Scrittura, blocchi modificabili e ChatGPT Work: che cosa ha sostituito Canvas

Canvas, introdotto nel 2024 per lavorare sui testi e sul codice, è stato progressivamente superato nel corso del 2026. Le modifiche leggere a testi, email e programmi sono ora gestite direttamente nella conversazione con blocchi modificabili; i lavori più articolati possono passare a ChatGPT Work, che usa strumenti e, quando consentito, un computer cloud per completare compiti in più fasi. Fonte: note di rilascio.

Come funzionano i modelli ChatGPT

I modelli GPT attuali usano architetture Transformer e vengono addestrati a prevedere parti del contenuto in grandi raccolte di dati, con successive fasi di allineamento e addestramento a seguire istruzioni. Questo processo ha origini comuni con GPT-3, ma la capacità di usare immagini, voce e strumenti è stata sviluppata nelle generazioni successive.

L’addestramento comprende dati di varie provenienze, inclusi contenuti pubblici, materiali licenziati e dati sviluppati per la ricerca. Le conversazioni con gli utenti non riaddestrano in tempo reale il modello che sta rispondendo: contesto della chat, funzione Memoria e addestramento periodico sono processi distinti.

Un modello linguistico apprende regolarità nei dati e genera token in sequenza, valutando il contesto. La previsione del token successivo è un meccanismo importante, a cui si affiancano tecniche ulteriori durante l’addestramento. Gli strumenti esterni permettono di recuperare informazioni, elaborare documenti o eseguire operazioni che richiedono un software diverso dal solo modello linguistico.

L’aumento della potenza di calcolo e delle dimensioni dei dataset di input e dello spazio dei parametri hanno accresciuto le capacità di LLM.

Cosa sono i prompt per ChatGPT

I prompt in ChatGPT sono delle istruzioni o delle frasi di inizio che vengono fornite al modello di intelligenza artificiale per guidare la conversazione. Servono a fornire un contesto e a specificare il tipo di risposta desiderata. I prompt sono fondamentali per ottenere risposte più precise e pertinenti, in quanto permettono di indirizzarel’attenzione del modello su un argomento specifico. È importante formulare i prompt in modo chiaro e specifico per ottenere i risultati desiderati.

Come scrivere i prompt in ChatGpt: consigli utili

Quando si scrivono i prompt per ChatGPT, è utile seguire alcune linee guida per ottenere risultati efficaci.

Innanzitutto, occorre essere chiari e specifici nella formulazione del prompt, evitando ambiguità o frasi troppo generiche. Inoltre, conviene fornire un contesto adeguato a indirizzare la risposta, per esempio specificando il settore di riferimento o il tipo di informazione richiesta. È anche consigliabile utilizzare un linguaggio semplice e diretto per evitare confusione o fraintendimenti. Infine, è importante sperimentare diversi prompt, valutando i risultati ottenuti, apportando eventuali modifiche o aggiustamenti per migliorare l’interazione con ChatGPT. Seguire questi consigli permette di ottenere risposte più precise e soddisfacenti dalle conversazioni con ChatGPT.

Prompt: meglio identificare subito l’argomento specifico

Quando si formula la frase di un prompt, bisogna delimitare il perimetro, assicurandosi di specificare l’argomento di interesse nel prompt. Occorre chiedere informazioni mirate per specificare un argomento.

Se bisogna trovare informazioni dettagliate su un argomento specifico, è necessario formulare una domanda chiara nel prompt. Per esempio, se si desidera sapere quali sono i vantaggi dell’utilizzo di chatbot nell’assistenza clienti, è possibile scrivere: “Quali sono i principali vantaggi dell’utilizzo di chatbot nell’assistenza clienti? Fornisci esempi concreti di casi di successo”.

Come chiedere a ChatGPT esempi e casi pratici con i prompt

Per ottenere esempi pratici o casi di studio, bisogna fornire esempi specifici nel prompt. Per esempio, se vuoi conoscere le applicazioni dell’intelligenza artificiale nel settore della salute, potresti scrivere: “Dimmi alcune applicazioni concrete dell’intelligenza artificiale nel settore della salute, come la diagnosi assistita da AI o la gestione dei dati sanitari”.

Specificare il contesto

Ricercando una risposta che tenga conto di un determinato contesto, bisogna fornire le informazioni necessarie nel prompt. Per esempio, volendo sapere quale sia il miglior smartphone sul mercato, occorre specificare: “Considerando il rapporto qualità-prezzo, quale è attualmente il miglior smartphone sul mercato? Prendi in considerazione le caratteristiche come la fotocamera, la durata della batteria e le prestazioni generali”.

Le conoscenze assimilate durante l’addestramento hanno un limite temporale. Per le richieste d’attualità ChatGPT può consultare il web quando la funzione di ricerca è disponibile: occorre comunque controllare date, citazioni e qualità delle fonti.

Sperimenta diverse formulazioni

Nel caso in cui non si ottenga la risposta desiderata, è necessario procedere con un secondo tentativi, provando a riformulare il prompt in modalità leggermente differenti. Un trucco consiste nell’aggiungere o modificare alcune parole chiave per guidare meglio il modello. Per esempio, cercando informazioni sulle nuove funzionalità di un’applicazione, è possibile scrivere: “Quali sono le nuove funzionalità dell’app X? Descrivi le ultime aggiunte o miglioramenti apportati”.

Persona Pattern per dialogare con personalità diverse

Per invitare ChatGPT ad assumere una specifica personalità o punto di vista, si adotta il Persona Pattern, ottenendo risposte personalizzate e informazioni pertinenti a quella personalità. Per esempio, è possibile chiedere a ChatGPT di rispondere come un esperto di moda o come un appassionato di tecnologia, ottenendo di conseguenza risposte specifiche ai contesti.

Question Refinement Pattern

Per affinare le domande iniziali attraverso domande di approfondimento, è possibile usare il Question Refinement Pattern per ricevere risposte più complete e mirate. Per esempio, chiedendo a ChatGPT “Quali sono i migliori ristoranti a Roma?”, è possibile perfezionare la domanda chiedendo “Quali sono i migliori ristoranti a Roma per cucina italiana?”. Il risultato sarà una risposta più specifica.

Template Pattern

Per fornire a ChatGPT un modello specifico da seguire lungo la generazione delle risposte, esiste il Template Pattern in grado di garantire una struttura coerente e organizzata. Per esempio, è possibile fornire a ChatGPT un template per rispondere a domande sulle ricette, in modo che le risposte siano sempre strutturate nello stesso modo.

Zero-shot Prompting

Sperimentando con il Zero-shot Prompting, è possibile guidare ChatGPT a classificare nuove categorie o eseguire compiti non esplicitamente addestrati, sfruttando la sua capacità di apprendere modelli dai prompt.

Per esempio, è possibile chiedere a ChatGPT di classificare immagini di animali domestici in base alla razza, anche se il chatbot AI non ha ricevuto un addestramento ad hoc per eseguire quel compito.

Analogamente si può incollare un testo di cui chiedere per esempio un riassunto oppure una parafrasi.

Il Few Shot Prompting è simile, ma nel prompt dà esempi di risultati simili a quelli che vogliamo ottenere da ChatGPT. “Per questo testo, fammi titoli simili a questi”.

Prompt per problemi complessi: pianificazione e verifica

Per problemi articolati è utile chiedere una procedura, confronti fra alternative, calcoli verificabili e una spiegazione chiara delle conclusioni. Esempio: «Risolvi il problema indicando dati, ipotesi, risultato e controlli che posso fare». Ciò aiuta a valutare la qualità della risposta senza richiedere una trascrizione del ragionamento interno del modello.

La scelta delle parole e la formulazione del prompt possono influenzare la risposta di ChatGPT. Sperimentando e adattando i prompt, in base alle proprie esigenze, permette di ottenere risultati più precisi e completi.

Per eventi recenti, dati economici, normative e attualità usare la ricerca web quando disponibile e verificare direttamente le fonti aggiornate. Il modello può altrimenti rispondere con informazioni superate.

Occorre infine verificare tutto quello che ChatGPT scrive, perché si corre il rischio di ottenere informazioni errate, soprattutto relativamente a temi di nicchia, dove è scarso il materiale disponibile a cui attingere.

Come usare bene ChatGPT per creare contenuti coinvolgenti

Per usare efficacemente il bot conversazionale basato su intelligenza artificiale di OpenAI, creando contenuti coinvolgenti, è possibile seguire alcuni trucchi. Imponendo a ChatGPT un punto di vista, è possibile simulare la scrittura naïf di un bambino delle elementari oppure quella più rigorosa e autorevole di un ingegnere.

L’utilizzo di un lessico consono al contesto e la formulazione di un contenuto, contestualizzato e ricco di dettagli, genererà maggior engagement.

Parallelismi, immagini, esempi sono altri trucchi per spremere il meglio da ChatGPT, inoltrandosi su sentieri impervi ma che si spalancano su nuovi e inattesi panorami, prendendo strade alternative per metabolizzare concetti anche complessi e rendere la lettura più immersiva.

Come ChatGPT migliora comunicazione interna nelle aziende

ChatGPT può aprire grandi opportunità per le organizzazioni, soprattutto nel marketing, sia ottimizzando il modo in cui lavorano gli esseri umani sia automatizzando le attività più ripetitive. Tuttavia, prima di adottarlo, l’organizzazione deve individuare le aree dove la tecnologia può generare l’impatto più immediato, monitorandone lo sviluppo.

Nella comunicazione interna di un’azienda, ad esempio. Infatti, ChatGPT può:

• correggere bozze,
• formulare testi,
• sperimentare percorsi non convenzionali nelle newsletter e nei podcast,
• pianificare e programmare varie attività, dalla spiegazione di argomenti fino ad esporre idee illuminanti nel corso di un brainstorming.

Sa reinventare una comunicazione stimolante in ambiti appiattiti da una comunicazione omogenea e priva di fantasia, re-immaginando invece contenuti coinvolgenti fuori dai sentieri già battuti. Ma è anche capace di inquadrare un tema, imboccando un percorso (non solo classico, ma innovativo) o effettuando ricerche per approfondire.

Il chatbot conversazionale è anche un correttore di bozze. Infatti, è sufficiente inserire un testo, chiedendo di controllare se sia presente qualche errore di digitazione oppure qualche passaggio grammaticalmente zoppicante per ottenere una risposta immediata e puntuale.

ChatGPT in azienda: le opportunità e i pericoli da non sottovalutare

Per cosa usare ChatGPT

ChatGPT può aiutare a cercare informazioni, impostare articoli e saggi, preparare interviste, creare presentazioni e organizzare progetti. Lavora anche su documenti lunghi, file e materiali multimediali, con limiti che dipendono dal piano e dagli strumenti disponibili.

In particolare, permette di realizzare contenuti digitali, fornire risposte alle domande, correggere eventualmente le risposte, trascrivere un testo e riassumerlo, offre un’alternativa interessante alla ricerca da effettuare su Google. Inoltre, permette lo sviluppo di app e perfino di semplici videogiochi. Consente di scrivere dialoghi, quindi, offre spunti divertenti a sceneggiatori. Permette di svolgere la composizione di e-mail, la creazione di ricette, eseguire presentazioni su PowerPoint e fare marketing digitale.

Per esempio, chi deve organizzare una visita in una città può chiedere un itinerario, specificando numero di giorni, interessi, orari e budget. La chat può proporre le tappe, mentre l’utente controlla su fonti aggiornate orari, prenotazioni e condizioni di accesso.

Per iniziare è sufficiente aprire chatgpt.com, avviare una nuova conversazione e formulare la richiesta. Si possono aggiungere documenti, immagini, messaggi vocali o altre informazioni; le opzioni variano secondo il piano e il dispositivo.

Assistenza automatizzata

Gli assistenti basati su ChatGPT possono sostenere il servizio clienti quando devono consultare FAQ, classificare richieste o preparare risposte ripetitive. Il beneficio dipende dalla qualità dei contenuti collegati, dall’accesso ai sistemi e dalle procedure di supervisione.

L’integrazione con CRM e sistemi di ticketing può recuperare lo stato di un ordine, aprire una segnalazione e instradare i casi complessi. Per modificare dati o avviare azioni occorrono autorizzazioni appropriate e, nei passaggi sensibili, una conferma umana. Misurare risultati, errori e tempi di escalation è parte del progetto.

Traduzione con ChatGPT

ChatGPT può tradurre e rielaborare testi in numerose lingue. Per un risultato migliore conviene indicare lingua di partenza e arrivo, pubblico, registro desiderato ed eventuali termini tecnici da preservare. Le traduzioni destinate alla pubblicazione richiedono una revisione umana.

Generazione di testo

Il modello genera testi a partire dalle richieste dell’utente e dal contesto. La funzione di ricerca, quando usata, gli permette di lavorare anche con materiali successivi all’addestramento; è importante verificare i fatti, soprattutto nei contenuti destinati alla pubblicazione.

Generazione di codice

Oltre a chiedere traduzioni, è possibile programmare metadescription delle pagine web, generando codice. Il chatbot di OpenAi è in grado di scrivere righe di codice e script in vari linguaggi di programmazione, anche spiegando ogni passaggio.

GPT personalizzati, plugin e app: come estendere ChatGPT

Il GPT Store, introdotto nel 2024, ha reso possibile trovare e condividere assistenti configurati per compiti specifici. Nel 2026 ChatGPT dispone anche di un catalogo di plugin che possono aggiungere strumenti, competenze e collegamenti a servizi esterni, con disponibilità e permessi differenti per i diversi piani.

Per scoprirli si apre la sezione Plugin nella barra laterale e si sceglie quello utile. Quando un plugin deve leggere dati o eseguire azioni in un servizio esterno, l’utente deve autorizzare la connessione e le azioni secondo i permessi previsti. Guida OpenAI ai plugin.

Gli sviluppatori e le organizzazioni possono costruire strumenti e integrazioni personalizzate. La scelta fra GPT configurati, plugin, API e agenti dipende dalla complessità del compito: una semplice istruzione personalizzata è sufficiente per alcuni lavori, mentre per leggere dati aggiornati o modificare sistemi servono connessioni e autorizzazioni.

Il 17 dicembre 2025 OpenAI aveva già aperto l’invio delle app ChatGPT per la revisione e la pubblicazione in una directory: un passaggio nell’evoluzione dai chatbot configurati a servizi collegati alla conversazione.

Deep Research, attività programmate, ChatGPT Work e agenti

Tasks e automazioni

Le attività programmate consentono di impostare promemoria, riepiloghi ricorrenti e verifiche successive, quando previsti dal piano. Questo permette di ricevere un risultato a una data stabilita oppure al verificarsi di condizioni monitorate.

Deep Research

La ricerca approfondita, lanciata nel 2025, svolge ricerche in più passaggi, confronta informazioni e prepara resoconti con fonti. L’utente può definirne perimetro, domanda e documentazione, poi controllare criticamente i riferimenti ottenuti.

Dal vecchio Operator a ChatGPT Work

Operator ha inaugurato nel 2025 l’uso del browser da parte di un agente AI. Nel 2026 le attività complesse trovano uno spazio più organico in ChatGPT Work, che può condurre ricerche, lavorare sui file, usare browser e strumenti collegati e produrre elaborati, nei limiti del piano e delle autorizzazioni.

Dots: gli agenti continuativi

Dal settembre 2026 OpenAI ha presentato i dots, agenti personali che possono seguire obiettivi e attività nel tempo utilizzando un computer cloud e connessioni autorizzate. Al 3 novembre 2026 OpenAI ha aggiunto anche GPT-6.1 Terra fra i modelli utilizzabili per questi flussi. Disponibilità, costi e permessi vanno verificati per il proprio account.

Gpt Codex

OpenAI Codex è il “collega sviluppatore” basato su intelligenza artificiale che OpenAI sta costruendo intorno ai suoi modelli specializzati per il codice. Non è solo un modello, ma un insieme di strumenti e interfacce che permettono di delegare pezzi sempre più grandi del lavoro di sviluppo a un agente software: dal fix del bug banale fino alla migrazione di un’intera codebase.

Che cos’è Codex oggi

OpenAI Codex è l’insieme di strumenti per delegare lavori di programmazione: leggere una repository, proporre modifiche, eseguire test e aiutare a preparare pull request. Può essere usato nel browser, da riga di comando, nell’IDE o in ambienti cloud, secondo la configurazione.

Nel 2026 i modelli della famiglia GPT-6, inclusi GPT-6.1 Terra in determinati ambienti, hanno aggiornato le capacità di coding e computer use. Le diverse interfacce sono pensate per lavori di complessità crescente e possono usare crediti o quote del piano.

Cosa sa fare sulla codebase

Secondo la documentazione ufficiale, Codex può:

• leggere e navigare una codebase complessa;
• proporre modifiche mirate (refactoring, rinomina di simboli, cambi a larga scala);
• eseguire comandi di build e test, osservare il risultato, iterare;
• rispondere a domande sul funzionamento di parti specifiche del codice;
• lavorare su più task in parallelo in ambienti isolati in cloud.

I benchmark sulle generazioni precedenti di Codex documentano miglioramenti nel coding agentico, mentre il confronto fra i modelli correnti deve basarsi sulle schede tecniche e sulle valutazioni più aggiornate.

Accesso, piani e modelli disponibili

Per i modelli supportati e i livelli di ragionamento disponibili in Codex conviene consultare la documentazione ufficiale. La scelta dipende dal compito, dalla latenza desiderata, dal costo e dalla capacità di lavorare su ambienti di sviluppo reali.

Creare e modificare immagini con ChatGPT: da GPT-4o a Images 2.6

La generazione di immagini è diventata una funzione integrata in ChatGPT. Il 4 novembre 2026 OpenAI ha introdotto Images 2.6, disponibile nel servizio e in Codex su tutti i piani, con limiti di utilizzo diversi. La società dichiara una generazione più rapida del 50% rispetto alla versione precedente e un controllo migliore sulle modifiche.

La novità più visibile è la possibilità di trasformare immagini in GIF animate, oltre a correggere dettagli mantenendo più coerenti soggetti e ambienti fra versioni successive. OpenAI riferisce che nel complesso ChatGPT, Codex e API generano circa quattro miliardi di immagini a settimana: il dato comprende tre prodotti, non soltanto le chat.

Le immagini possono essere salvate e riutilizzate secondo le funzioni previste dall’interfaccia. Il numero di generazioni, i formati disponibili e gli strumenti di modifica dipendono dal piano e possono cambiare.

Le tappe dell’evoluzione di ChatGPT, dal 2023 al 2026

Dalla ricerca sul web alla lettura dei documenti, fino ai modelli multimodali e alle interfacce interattive, il servizio è cambiato attraverso alcune tappe decisive tra il 2023 e il 2026.

OpenAI dà l’accesso a Internet a ChatGPT

28 settembre 2023: OpenAI annuncia che ChatGPT “è ora in grado di navigare in Internet per fornire informazioni aggiornate e autorevoli, complete di link diretti alle fonti”, grazie all’integrazione con il motore di ricerca Bing di Microsoft. Non è più limitato ai dati prima di settembre 2021.

Ora è in grado di riassumere e analizzare i documenti caricati

31 ottobre 2023: gli abbonati a ChatGPT Plus e a ChatGPT for Enterprise possono inserire PDF, file di dati o “qualsiasi altro documento” per l’analisi. Grazie alle nuove capacità di gestione dei documenti si riduce il divario con il chatbot rivale Claude.

Arrivano le versioni personalizzate da condividere e vendere

7 novembre 2023: OpenAI lancia un nuovo strumento per creare una versione su misura del chatbot, adattabile a vari contesti, non solo professionali. Permette di creare assistenti virtuali personalizzati, senza richiedere competenze di programmazione. Disponibile per gli utenti ChatGPT Plus ed Enterprise, verrà esteso a un pubblico più ampio. Arrivano anche GPT4-Turbo e il copyright shield.

Arrivano GPT Store e ChatGPT Team, poi Business

A gennaio 2024 OpenAI introduce GPT Store e ChatGPT Team. Dal 29 agosto 2025 il piano Team è denominato ChatGPT Business e si è evoluto in un ambiente con strumenti e licenze dedicate alle organizzazioni.

Dal GPT-4o al GPT-6

Nel maggio 2024 GPT-4o accelera la conversazione multimodale; nel 2025 arrivano nuove generazioni di modelli e funzioni agentiche; nel 2026 GPT-6 porta in ChatGPT la Intelligent UI e una famiglia di modelli più differenziata per compito e costo.

ChatGPT Search e le risposte aggiornate

ChatGPT Search consente di recuperare informazioni dal web con collegamenti alle fonti. È utile soprattutto per eventi in corso, offerte commerciali, norme, dati pubblici e notizie: l’utente può aprire i riferimenti e verificare i documenti originali.

Privacy, memoria e verifica delle risposte

Le risposte possono contenere errori e citazioni inesatte. Quando si usano documenti riservati, occorre scegliere un piano adeguato e controllare le impostazioni di condivisione dei dati e quelle dei plugin collegati. Le offerte Business ed Enterprise prevedono la non utilizzazione dei dati aziendali per l’addestramento per impostazione predefinita; per gli account personali si controllano le proprie opzioni privacy. Fonte: impegni OpenAI sulla privacy.

La Memoria serve a recuperare preferenze e contesto utili nelle conversazioni successive. Si gestisce dalle impostazioni di personalizzazione, mentre la cronologia contiene i singoli scambi. Per ottenere risposte affidabili su temi specialistici conviene sempre fornire documenti e dati, chiedere le fonti e controllare le conclusioni più importanti.

OpenAI ha reso disponibile “ChatGPT Search” a tutti gli utenti nelle regioni supportate. Questa funzionalità consente a ChatGPT di fornire risposte rapide e aggiornate, includendo link a fonti web rilevanti, migliorando così l’accuratezza e la pertinenza delle informazioni fornite.