AI e comunicazione d’impresa: il rischio ora è l’human washing

Comincio dalla tesi, perché è quella che mi tiene sveglia la notte. L’intelligenza artificiale produce contenuto a costo marginale tendente a zero. Non produce esperienza. Può simulare la voce, imitare lo stile, replicare il format. Vivere ciò che racconta, no. E in questa distanza, fra il contenuto che si moltiplica e l’esperienza che resta dov’è, si gioca la partita più importante che il design della comunicazione abbia mai affrontato.