Il Customer relationship management (CRM) è ormai uno standard per le imprese e, grazie alla democratizzazione delle Intelligenze artificiali, si arricchiscono di capacità che coadiuvano i business nel guardare al futuro con maggiore capacità decisionale. Nascono così i CRM AI evoluzione del modello canonico che ne incrementa uso e potenzialità.
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CRM AI, cos’è e come migliora l’esperienza dei clienti
I CRM sono comunemente usati dalle imprese ma, con l’aumento della quantità di dati, rischiano di non essere adatti al loro scopo primario. Per questo motivo i CRM AI si stanno guadagnando un certo favore
Pubblicato il 4 ago 2023
Giuditta Mosca
Giornalista, esperta di tecnologia
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