Se Amazon vende senza coinvolgere consapevolmente i merchant, sfruttando l’AI, il baricentro dell’e-commerce si sposta dall’oggetto al punto di accesso. La scelta del cliente viene “costruita” prima dell’ordine, e il venditore entra dopo, chiamato a mantenere una promessa già definita dalla piattaforma. Che succede e che fare
Che succede se Amazon vende senza il coinvolgimento consapevole dei merchant, sfruttando l’AI? Sicuramente un mutamento profondo del commercio digitale. Il baricentro dell’operazione commerciale si sposta dal prodotto al punto di accesso.
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