La digitalizzazione del commercio non riguarda soltanto le modalità con cui il consumatore conclude un acquisto, ma incide sempre più anche sull’esercizio dei diritti che ne derivano. Informative, procedure e rimedi descritti nelle condizioni generali di vendita si traducono in strumenti effettivamente accessibili, comprensibili e utilizzabili dall’utente.
regole europee
Diritti dei consumatori online: le nuove regole per l’eCommerce
La tutela del consumatore diventa sempre più digitale e impone alle imprese nuovi strumenti operativi. Dal recesso online agli avvisi sulle garanzie fino ai canali per la sicurezza e ai requisiti di accessibilità, le regole europee intervengono sull’intero percorso di acquisto
Pubblicato il 9 set 2026
Federica Bottini
A&A – Albè & Associati Studio Legale
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