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Sinistri assicurativi, l’AI non basta: la vera sfida è cambiare i processi

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L’intelligenza artificiale sta trasformando la gestione dei sinistri assicurativi, superando il tradizionale equilibrio tra rapidità, accuratezza e costi. Il modello del sinistro liquido richiede processi adattivi, governance tracciabile, integrazione dei dati e nuove competenze operative

Pubblicato il 26 giu 2026
Assicurazioni catastrofi naturali IA assicurazioni
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Nel settore assicurativo esiste un momento in cui la tecnologia smette di essere promessa e diventa esperienza concreta: la gestione del sinistro. È lì che il cliente misura davvero la qualità della relazione con la compagnia. Eppure proprio questo passaggio, storicamente, è stato costruito su un equilibrio fragile: rapidità, accuratezza e sostenibilità economica raramente riuscivano a convivere nello stesso processo.

@RIPRODUZIONE RISERVATA

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Antonio Marchitelli
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