La trasformazione digitale avvicina PA e cittadini: i processi amministrativi diventano più efficienti, si riducono intoppi ed errori, i tempi di gestione delle pratiche si accorciano ed è più semplice accedere ai servizi pubblici. Tuttavia, come si rileva dal Digital decade report 2023 della Commissione europea, l’Italia deve spingere ancora di più sulla fornitura di servizi pubblici digitali per i cittadini e le imprese, in quanto si attesta in classifica rispettivamente con 75 e 68 punti rispetto alla media europea di 84 e 77 punti.
Non mancano però interessanti esempi di pubbliche amministrazioni che hanno affrontato il percorso di digitalizzazione dell’offerta dei propri servizi. Un esempio è il Consorzio dei Comuni dell’Alto Adige. Si tratta di una società cooperativa che offre servizi specialistici e centralizzati per i propri soci, sia in ambito amministrativo che legale, ma anche informatico. Il Consorzio è stato supportato in questa rivoluzione da Anthesi, azienda fondata da Paolo Zucca e Lidia Moiola che si prefigge l’obiettivo di aiutare gli enti pubblici a innovare i propri processi.
Contributo editoriale sviluppato in collaborazione con Anthesi
