L’Italia sta compiendo significativi progressi nella gestione dei rifiuti urbani. Secondo il Rapporto 2024 dell’Istituto Superiore per la Protezione e la Ricerca Ambientale (Ispra) sui rifiuti urbani, la raccolta differenziata ha raggiunto il 66,6% a livello nazionale, segnando un incremento rispetto agli anni precedenti. Parallelamente, la digitalizzazione sta trasformando i servizi ambientali. Il Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (Pnrr) ha destinato 1,5 miliardi di euro al potenziamento della raccolta differenziata e alla realizzazione di nuovi impianti di trattamento, incentivando l’adozione di tecnologie innovative nel settore ambientale.
Questa evoluzione digitale si inserisce in un contesto di crescente impegno verso l’economia circolare e la riduzione dell’impatto ambientale. Non a caso, secondo il rapporto “Digital Transformation in Waste Management 2025“, l’adozione di tecnologie digitali innovative come l’intelligenza artificiale, i sensori remoti e i sistemi di monitoraggio avanzato nella gestione dei rifiuti è destinata a crescere significativamente nei prossimi anni. Questo trend, che – afferma uno studio pubblicato su ScienceDirect – potrebbe portare a un risparmio tra il 30% e il 35% nei costi di gestione dei rifiuti per le municipalità, dimostra l’impegno crescente verso un futuro in cui l’innovazione non solo semplifica la gestione dei rifiuti, ma contribuisce anche alla creazione di città più sostenibili e intelligenti.
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I servizi ambientali diventano digitali
Una delle risposte più interessanti e avanzate in questo contesto è Aliapp, la nuova applicazione mobile di Alia, società di gestione del ciclo integrato dei rifiuti della Toscana centrale, che si presenta come un ponte digitale tra i cittadini e i servizi ambientali, dando loro la possibilità di interagire in modo semplice ed efficace con il sistema di raccolta dei rifiuti.
Aliapp, sviluppata da Mashfrog, è un’app gratuita che permette di gestire in modo intuitivo e personalizzato tutti gli aspetti legati ai servizi di igiene urbana. Disponibile per i dispositivi iOS e Android, l’app è stata progettata per essere facile da usare e accessibile a tutti, indipendentemente dall’età o dalle capacità tecniche. Con un download rapido e una registrazione semplice, gli utenti possono accedere a una serie di servizi pensati per migliorare l’esperienza di gestione dei rifiuti e promuovere la responsabilità ambientale.
Uno spot chiaro e diretto per presentare Aliapp
La campagna di comunicazione di Aliapp si distingue per il suo approccio fresco e innovativo. Il punto di partenza è la creazione di uno spot video, a breve on air nei territori di riferimento, che, grazie all’utilizzo dell’intelligenza artificiale (AI) e di un linguaggio visivo coinvolgente, mostra le funzionalità dell’app.
Il messaggio che volevamo trasmettere – spiega Davide Lemma, Head of Audio Visual Factory di Mashfrog – prosegue – è semplice: il digitale migliora il servizio e la vita di tutti. La combinazione di creatività e tecnologia è dunque stata centrale nella progettazione dello spot. Utilizzando ambienti neutri e background colorati abbiamo messo perciò in risalto l’interazione degli utenti con l’app”. Il risultato è stato un video che, nella sua semplicità, racconta un cambiamento significativo nel modo di pensare e di gestire i rifiuti.
Accessibilità e trasparenza nei servizi ambientali
Aliapp non è solo un’app per la gestione dei rifiuti, ma una soluzione pensata per migliorare l’interazione tra cittadini e servizi pubblici. La possibilità di segnalare abbandoni di rifiuti in tempo reale, inviare foto geolocalizzate e monitorare gli interventi è una delle caratteristiche che rende l’app estremamente utile. Grazie a questa funzione, Alia può intervenire tempestivamente per ripulire le aree e migliorare la qualità dell’ambiente urbano. La trasparenza, in questo senso, diventa un valore fondamentale: attraverso l’app, i cittadini possono monitorare lo stato delle segnalazioni e vedere quando un intervento è stato completato.
L’introduzione della funzione Aprilo!, che consente di aprire i cassonetti digitali tramite Bluetooth, è un altro passo avanti nel rendere i servizi ambientali più accessibili. Non più necessità di maneggiare chiavi fisiche o cercare i cassonetti giusti: basta avvicinare il proprio smartphone e selezionare il contenitore da aprire. Questa innovazione non solo semplifica la vita dei cittadini, ma aumenta anche la sicurezza e l’efficienza delle operazioni di raccolta.
Tecnologia e innovazione per una pulizia urbana migliore
Aliapp si inserisce in un contesto in cui la tecnologia gioca un ruolo chiave nella gestione dei rifiuti e nel miglioramento dei servizi pubblici. Grazie all’integrazione con sistemi digitali avanzati, come Salesforce ed Erp SAP, Alia ha creato un ecosistema che permette di ottimizzare le operazioni quotidiane e raccogliere dati preziosi per migliorare continuamente il servizio.
L’obiettivo era realizzare una soluzione che non fosse soltanto un’app ma un vero e proprio ecosistema digitale in grado di integrarsi con altri processi aziendali e di promuovere una cultura della digitalizzazione.
Come Aliapp facilita la raccolta differenziata e lo smaltimento dei rifiuti
Aliapp offre numerosi vantaggi sia per i cittadini che per le amministrazioni locali. Una delle funzionalità più apprezzate è il ritiro a domicilio on-demand. Grazie a questo servizio, i residenti nelle aree di competenza di Alia possono prenotare comodamente il ritiro dei rifiuti ingombranti, dei piccoli elettrodomestici e degli indumenti direttamente tramite l’app. Questa funzione rappresenta un’alternativa moderna ed efficiente ai tradizionali metodi di raccolta, che a volte risultano meno pratici e difficili da organizzare.
Inoltre, l’app fornisce un calendario della raccolta porta a porta che permette agli utenti di sapere esattamente quando e dove lasciare i propri rifiuti. La mappa dei cassonetti e la localizzazione dei centri di raccolta offrono agli utenti un altro strumento utile per migliorare la gestione dei rifiuti nella propria area. Grazie a Dove lo butto, gli utenti possono anche capire come differenziare correttamente ogni tipo di rifiuto, migliorando la qualità della raccolta differenziata e riducendo gli errori.
I vantaggi dell’uso di Aliapp per i cittadini e aziende
I cittadini beneficiano della facilità d’uso di Aliapp e della possibilità di accedere a una gestione personalizzata dei servizi. Non è più necessario fare lunghe telefonate o cercare informazioni sul sito web: con pochi clic, ogni cittadino può ottenere il servizio richiesto e monitorare lo stato delle proprie segnalazioni. Questo semplifica notevolmente il rapporto con i servizi ambientali e promuove una maggiore partecipazione e responsabilità.
Le aziende, d’altra parte, possono utilizzare AliaApp per ottimizzare la gestione dei rifiuti e garantire che le operazioni di smaltimento siano sempre tempestive e efficienti. Con il ritiro a domicilio on-demand, le imprese hanno un’opzione pratica e conveniente per smaltire rifiuti ingombranti o pericolosi, senza dover dipendere dai metodi tradizionali di raccolta.
Aliapp, un partner digitale per la sostenibilità ambientale
Il valore aggiunto che Aliapp porta al settore dei servizi ambientali va oltre l’aspetto tecnologico. Si tratta di un vero e proprio strumento che consente alle persone di partecipare attivamente alla cura del proprio ambiente. In un mondo sempre più digitale, l’app rappresenta una soluzione pratica e innovativa per rispondere alle sfide della sostenibilità.
Il suo successo dimostra che l’adozione di tecnologie avanzate non solo facilita la gestione quotidiana dei rifiuti, ma promuove anche un cambiamento culturale, dove ogni cittadino è coinvolto attivamente nella protezione dell’ambiente. ‘Aliapp è uno strumento digitale che consente a tutti i nostri utenti e clienti di essere più circolari, sostenibili, e responsabili nei confronti dell’ambiente e del decoro urbano’, spiega Giuseppe Meduri, Direttore Comunicazione e Ralazioni esterne di Alia. ‘Senza intermediazione e con un click, si possono segnalare rifiuti abbandonati, richiedere il ritiro ingombranti, scoprire come differenziare, inviare segnalazioni. Il digitale in questo caso può migliorare l’ambiente e il rapporto con tutti i nostri clienti’.
Prospettive future per Aliapp e i servizi ambientali digitali
Aliapp è destinata ad integrare ulteriori funzionalità in futuro. Ma l’intero percorso di digitalizzazione di Alia è realizzato a 360° e interessa lo sviluppo di ulteriori soluzioni tecnologiche, come l’integrazione con altri sistemi di CRM e ERP, per rendere i servizi sempre più efficienti e vicini alle esigenze della comunità.
Il prossimo passo, intanto, riguarderà è la realizzazione di una campagna di comunicazione integrata sulla raccolta differenziata, che includerà anche spot televisivi e radiofonici. L’obiettivo è quello di sensibilizzare ulteriormente la popolazione sull’importanza della gestione responsabile dei rifiuti.
Articolo realizzato in partnership con Mashfrog
