user experience

Dal clic alla conversazione: come cambia la UX con l’AI generativa

Nell’era dell’AI, l’esperienza utente si trasforma in conversazione. L’attenzione si sposta dall’organizzazione delle schermate alla costruzione di ecosistemi dialogici, capaci di leggere segnali, adattarsi e mantenere continuità narrativa

Pubblicato il 9 ott 2025

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Eleonora Moretti

Head of UX di altermAInd

customer experience formazione 5.0 ai nel servizio clienti UX conversazionale

Dopo anni a progettare interfacce come luoghi da attraversare, griglie da comporre, flussi da ottimizzare, layout responsive da adattare a ogni schermo, assistiamo oggi a una rivoluzione profonda e irreversibile nel mondo dell’UI: il passaggio da un’interfaccia reattiva a un’interfaccia proattiva, in cui l’interazione avviene in linguaggio naturale e il design cambia forma, cambia tempo, cambia ritmo.

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