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Chatbot su Whatsapp, la portata sistemica del provvedimento AGCM

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L’Agcm (antitrust italiano) adotta una misura cautelare contro Meta sospendendo una clausola dei WhatsApp Business Solution Terms che esclude i chatbot AI generalisti. Il provvedimento tutela l’accesso a un’infrastruttura comunicativa essenziale e riafferma il ruolo dell’antitrust nella regolazione dei mercati digitali emergenti

Pubblicato il 30 dic 2025
Francesca Niola

Research fellow – Head of legal @ Aisma Srl

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Nell’adunanza del 22 dicembre 2025 l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, l’antitrust italiano, ha adottato su Whatsapp di Meta un provvedimento cautelare di importanza sistemica, per il futuro delle piattaforme e il loro rapporto con i progressi dell‘intelligenza artificiale.

@RIPRODUZIONE RISERVATA

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