La questione dei chatbot AI su WhatsApp Business è al centro di un importante intervento dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, che ha deciso di bloccare in via cautelare le nuove condizioni imposte da Meta.
concorrenza
L’antitrust apre Whatsapp a chatbot terze parti. Ecco che vuol dire
L’Agcm sospende in via cautelare le nuove condizioni WhatsApp Business che escluderebbero i chatbot AI concorrenti. Meta deve consentire agli operatori terzi di continuare a offrire servizi di intelligenza artificiale sulla piattaforma, preservando la concorrenza in un mercato nascente
Pubblicato il 30 dic 2025
Sergio Boccadutri
Consulente antiriciclaggio e pagamenti elettronici
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