retail digitale

Social commerce, perché la qualità dei contenuti batte la viralità

Il social commerce spinge il retail digitale verso contenuti acquistabili, live shopping e discovery commerce. Ma la frammentazione dei feed e la clipping economy impongono ai brand una sfida più profonda: costruire fiducia, competenza e relazione, soprattutto con pubblici maturi e orientati a scelte consapevoli

Pubblicato il 7 lug 2026

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Donatella Bochicchio

Director Digital Platforms di QVC Italia

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L’evoluzione del retail digitale evidenzia una convergenza strutturale tra i canali dell’intrattenimento e i flussi dell’e-commerce. Il primo anniversario di TikTok Shop in Italia, da poco celebrato, fotografa questa trasformazione globale dichiarando la presenza di oltre 21.000 venditori attivi nel Paese: questo dato documenta l’adozione su larga scala anche in Italia del discovery commerce, un modello d’acquisto basato sulla scoperta spontanea dei prodotti all’interno dell’esperienza multimediale.

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