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ricerca generativa

L’AI non vende da sola: orienta la scelta e cambia la brand loyalty

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La ricerca online si frammenta tra AI, motori tradizionali, social, recensioni e negozi fisici. In Italia la ricerca generativa entra nello shopping, ma non sostituisce il retail: accelera confronto, selezione e verifica, ridisegnando brand loyalty, decision velocity e presidio dei punti di contatto

Pubblicato il 5 mag 2026
Sergio Amati

General Manager di IAB Italia

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Per i brand sta emergendo un nuovo imperativo rispetto alla ricerca online degli utenti che non si limitano più ai soli motori tradizionali. È l’intero ecosistema, fatto di contenuti, conversazioni, luoghi fisici e strumenti digitali, a guidare progressivamente le decisioni delle persone.

@RIPRODUZIONE RISERVATA

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