Per i brand sta emergendo un nuovo imperativo rispetto alla ricerca online degli utenti che non si limitano più ai soli motori tradizionali. È l’intero ecosistema, fatto di contenuti, conversazioni, luoghi fisici e strumenti digitali, a guidare progressivamente le decisioni delle persone.
ricerca generativa
L’AI non vende da sola: orienta la scelta e cambia la brand loyalty
La ricerca online si frammenta tra AI, motori tradizionali, social, recensioni e negozi fisici. In Italia la ricerca generativa entra nello shopping, ma non sostituisce il retail: accelera confronto, selezione e verifica, ridisegnando brand loyalty, decision velocity e presidio dei punti di contatto
Pubblicato il 5 mag 2026
Sergio Amati
General Manager di IAB Italia
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