servizi pubblici digitali

Comune as a Service, perché la PA deve superare il feticcio dello sportello

Se accettiamo che l’ospedale sia a 20 km, perché pretendiamo il Comune sotto casa? La risposta cambia tutto il modello di erogazione dei servizi pubblici locali, e richiede un pensiero creativo che ancora la PA italiana fatica ad esercitare.

Pubblicato il 14 mag 2026

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Andrea Tironi

Project Manager – Digital Transformation

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Il Comune as a Service è un modello organizzativo e culturale prima ancora che tecnologico: ridefinisce cosa significa per un ente locale essere vicino ai propri cittadini, spostando il punto di misura dallo sportello fisico alla qualità del servizio erogato. Per capire perché questo cambiamento sia necessario, basta un piccolo esperimento mentale.

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