La scena si ripete, con variazioni minime, in quasi tutti gli enti con cui lavoro. Un dirigente, un RTD, a volte un sindaco lungimirante, apre il laptop e mostra con una certa soddisfazione come il suo ufficio stia usando Copilot, o ChatGPT, o qualche strumento AI integrato nella suite. “Ce l’abbiamo anche noi.” La dimostrazione funziona. Qualcuno annuisce. E lì, in quel momento, si innesca un equivoco che potrebbe costare caro.
scenari
Senza qualità del dato, l’AI nella pubblica amministrazione amplifica il caos
L’AI nella pubblica amministrazione rischia di restare una demo se non poggia su dati affidabili, processi chiari e responsabilità definite. Il vero vantaggio non è nel modello adottato, ma nel contesto informativo e operativo che permette all’intelligenza artificiale di generare valore reale
Pubblicato il 3 giu 2026
Sergio Berticelli
Ceo e Founder Esc Enterprise Software Consulting
Andrea Tironi
Project Manager – Digital Transformation
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