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Il cliente arriva, ma la scelta è già fatta: il potere di Maps e AI

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L’AI riduce i costi di ricerca e coordinamento, mentre Maps, app e piattaforme gestiscono visibilità, prenotazioni e pagamenti. Nel commercio locale il negozio conserva gli oneri fisici, ma rischia di dipendere da intermediari che controllano l’accesso al cliente e preparano la transazione

Pubblicato il 21 ott 2026
Alessio La Barbera

Divulgatore e consulente nell'ambito della trasformazione digitale e delle infrastrutture IT

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Nel 1937 Ronald Coase si chiedeva perché esistessero le imprese, se il mercato poteva coordinare la produzione attraverso i prezzi. Oggi un negoziante potrebbe aggiornare la domanda: se Maps trova il cliente, un’app prende la prenotazione e una piattaforma organizza il pagamento, quanta parte del rapporto commerciale resta davvero dentro il negozio?

@RIPRODUZIONE RISERVATA

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Alessio La Barbera
Divulgatore e consulente nell'ambito della trasformazione digitale e delle infrastrutture IT

Alessio La Barbera è autore, divulgatore e consulente nell’ambito della trasformazione digitale, delle tecnologie emergenti e delle infrastrutture IT. Laureato in Ingegneria Elettronica, si occupa di piattaforme digitali, cloud computing e intelligenza artificiale con particolare attenzione al loro impatto su imprese, informazione, mercato e cultura.

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