Benessere sociale sostenibile: come coinvolgere i cittadini col touchpoint del sistema A.L.I.C.E.

La trasformazione digitale di una Pubblica Amministrazione periferica, quale può essere una Regione, una Provincia, un’Area o Città Metropolitana o un Comune, dovrebbe basarsi non solo sull’innovazione dei suoi processi, finalizzata al miglioramento dell’efficienza e della qualità dei servizi digitali erogati ai cittadini, ma su una vera e propria trasformazione del modello organizzativo con l’obiettivo di stimolare la definizione di progetti di sviluppo innovativi e sostenibili.