captologia

Tecnologie persuasive: così influenzano le nostre decisioni



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Tutte le tecnologie sono costruite non solo pensando a funzionalità e scopo, ma anche impiegando tecniche persuasive per catturare l’attenzione, personalizzare i contenuti e influenzare il comportamento degli utenti. La captologia è lo studio di cosa influenza attenzione e comportamento quando utilizziamo le tecnologie digitali

Pubblicato il 9 ago 2023

Chiara Cilardo

Psicologa psicoterapeuta, esperta in psicologia digitale



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Alla fine degli anni Settanta lo psicologo statunitense James Jerome Gibson coniò il termine “affordance” per indicare delle proprietà degli oggetti. Un oggetto può presentare una o più affordance, ovvero delle qualità fisiche che “invitano” le persone a farne un certo utilizzo. Per esempio, un pulsante o una maniglia hanno quella determinata forma e colore perché devono distinguersi dal resto della superficie ed “invitare” a fare qualcosa: premere o aprire una porta.

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