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Processi enterprise: così la genAI riduce attese ed errori

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La genAI accelera attività testuali e decisioni ripetitive, cambiando standard di tempo, costo e qualità. Nel flusso ticket–post mortem riduce latenza, rework e perdita di contesto, migliorando triage, correlazione e documentazione. Servono governance, guardrail e KPI

Pubblicato il 19 feb 2026
Andrea Benedetti

Senior Cloud Architect Data & AI, Microsoft

trasparenza AI generativa
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L‘intelligenza artificiale generativa nei processi enterprise non sposta solo attività da persone a strumenti: alza l’asticella su velocità, costi e qualità, rendendo visibili colli di bottiglia e inefficienze che prima erano tollerate, soprattutto nei flussi basati su testo e decisioni ripetitive.

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Andrea Benedetti
Senior Cloud Architect Data & AI, Microsoft

Andrea Benedetti ha guidato il team Business Intelligence della divisione servizi professionali di Microsoft Western Europe

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