La piattaforma di Human Capital Management Oracle HCM Cloud sfrutta le potenzialità della Generative AI. Possibilità di completare più attività in meno tempo, di ottenere risultati migliori e contribuire a creare un ambiente di lavoro più soddisfacente mantenendo al sicuro le informazioni riservate. Queste, e non solo, le opportunità offerte dal nuovo upgrade.
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La piattaforma Oracle HCM Cloud si evolve
Oracle HCM Cloud, parte della suite di applicazioni Oracle Fusion, è la soluzione che gestisce in maniera complete e connessa tutti i processi HR restituendo un unico ambiente nel quale poter intervenire in maniera precisa ed efficace su ogni attività.
Con l’integrazione della Generative AI direttamente all’interno di Oracle Cloud Infrastructure (OCI), aspetto che garantisce un livello di sicurezza end-to-end elevato e il pieno controllo e proprietà totale dei propri dati, la piattaforma fa adesso un ulteriore passo in avanti ottimizzando la produttività, migliorando l’esperienza di candidati e dipendenti e semplificando i processi HR.
Come funziona la Generative AI in Oracle HCM Cloud?
La Generative AI in Oracle HCM Cloud si basa su modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) addestrati su un enorme set di dati di testo e codice. Questi modelli possono generare testo naturale e coerente, tradurre lingue, scrivere diversi tipi di contenuti creativi e rispondere alle domande in modo informativo.
È interessante poi sottolineare come, con le nuove funzionalità di intelligenza artificiale generativa incorporate in Oracle HCM Cloud, le imprese sono in grado di addestrare Large Language Model per creare contenuti che corrispondano allo stile e al tono dell’organizzazione.
Esempi di come viene utilizzata l’AI generativa in Oracle HCM Cloud
Vediamo dunque più nel dettaglio alcune delle cose che si possono fare con la Generative AI in Oracle HCM Cloud:
- Scrittura assistita di testi: come molti hanno già avuto modo di sperimentare personalmente con ChatGPT, l’intelligenza artificiale generativa consente di creare contenuti in modo rapido e semplice, migliorare notevolmente la produttività e sfruttare il tempo in modo più efficiente. Questo vale anche per chi si occupa di Risorse Umane. L’utilizzo della Generative AI può essere utile nel recruiting, per creare annunci di lavoro mirati che raggiungano i candidati più qualificati. Ciò può aiutare le aziende a ridurre il tempo necessario per trovare i giusti candidati e migliorare il tasso di assunzione. Può servire per la creazione automatizzata di obiettivi, con descrizione dettagliata e parametri di misurazione del successo, e per la generazione di articoli a partire dalla knowledge base dell’help-desk HR volti ad aiutare i dipendenti a completare in modo efficiente le attività HR.
- Proposta di suggerimenti: attraverso la Generative AI è possibile ottenere suggerimenti che non solo migliorano il successo delle persone, ma le aiutano anche a completare le attività con più velocità e precisione. Per esempio i manager possono chiedere al tool suggerimenti personalizzati per lo sviluppo professionale e di carriera dei membri del proprio team. L’addestramento dell’AI consente altresì di fornire i consigli nello stile linguistico dell’organizzazione, risultando così il più naturale possibile.
- Sviluppo di piani di formazione personalizzati: l’AI generativa può essere utilizzata per sviluppare piani di formazione personalizzati per ciascun dipendente. Ciò può aiutare i dipendenti a sviluppare le competenze di cui hanno bisogno per avere successo nel loro ruolo.
- Riepilogo: la soluzione Oracle HCM Cloud potenziata con l’AI consente di aumentare l’efficienza grazie alla selezione e al riassunto di insight chiave provenienti da una o più fonti di dati. Ad esempio, è possibile ottenere un riepilogo delle prestazioni del dipendente da utilizzare nel suo ciclo di revisione regolare della sua performance sulla base dei feedback raccolti durante l’anno dalla persona stessa, dai suoi colleghi o dai manager, nonché lo stato di avanzamento e i risultati raggiunti. Come pure è possibile fornire ai candidati un riepilogo delle loro capacità e attributi più adatti per una posizione.
- Generazione di email e lettere: L’AI può generare automaticamente email e lettere personalizzate per i dipendenti, come offerte di lavoro, notifiche di ferie o recensioni delle prestazioni. Questo può far risparmiare tempo ai team HR e garantire che le comunicazioni siano professionali e coerenti.
- Rispondere alle domande dei dipendenti: L’AI può rispondere alle domande dei dipendenti sulle politiche aziendali, sui benefici e su altri argomenti HR. Questo può aiutare a ridurre il carico di lavoro dei team HR e a fornire ai dipendenti le informazioni di cui hanno bisogno in modo tempestivo e preciso.
Vantaggi dell’utilizzo di Oracle HCM Cloud con Generative AI
Diversi sono i vantaggi riscontrabili quando si usa una soluzione di Human Capital Management potenziata con la GenAI:
- Produttività aumentata: l’AI può automatizzare molte attività manuali che richiedono tempo, liberando i dipendenti HR per concentrarsi su lavori più strategici.
- Migliore esperienza dei dipendenti: l’AI può fornire ai dipendenti informazioni e servizi self-service più rapidi e accurati, migliorando la loro esperienza complessiva.
- Decisioni migliori basate sui dati: l’AI può analizzare grandi quantità di dati HR per identificare tendenze e modelli che possono aiutare i team HR a prendere decisioni migliori.
- Riduzione dei costi: l’AI può aiutare a ridurre i costi HR automatizzando le attività e migliorando l’efficienza.
E siamo solo all’inizio delle funzionalità che sarà possibile implementare, sostiene Chris Leone, Vicepresidente Esecutivo per lo sviluppo delle applicazioni Oracle Cloud HCM: «Abbiamo già individuato più di 100 scenari ad alto valore aggiunto per l’AI generativa nei processi HR e stiamo incorporando sempre più casi d’uso che consentono alle organizzazioni di avere innovazione continua e migliorare costantemente i processi e la produttività dell’HR».
