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l'analisi

WhatsApp Business, quando un blocco diventa un rischio operativo

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WhatsApp è ormai parte dei processi commerciali e di assistenza di molte aziende. Una limitazione dell’account può interrompere attività quotidiane: database, consenso e continuità operativa diventano così temi di gestione aziendale

Pubblicato il 27 ott 2026
Alessandra Gallucci

fondatrice Osservatorio Whatsapp Marketing Italia

Connessione interrotta, lavoro in attesa
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Per anni WhatsApp è stato considerato dalle aziende soprattutto uno strumento di messaggistica: un numero da indicare sul sito, un modo rapido per rispondere alle richieste dei clienti, un’alternativa alla telefonata o all’email. Oggi questa lettura è sempre meno sufficiente.

@RIPRODUZIONE RISERVATA

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