In futuro l’eCommerce è destinato a conquistare una fetta di mercato sempre più ampia. La pandemia, infatti, tra 2020 e 2021 ha confermato una tendenza che già da qualche anno stava affermandosi: per gli italiani fare acquisti sul web non è solo una moda ma costituisce una vera e propria risorsa.
innovazione
Il futuro dell’eCommerce: IA, avatar e chatbot le nuove frontiere
L’evoluzione dell’eCommerce è alimentata da innovazioni tecnologiche volte a rendere l’esperienza di acquisto sempre più fluida e personalizzata. Tra queste, l’AI, l’interconnessione tra mondo fisico e digitale, gli avatar per una maggiore sostenibilità e i chatbot nell’assistenza clienti si prospettano come i principali motori di cambiamento
Pubblicato il 24 gen 2024
Gianluca Maruzzella
CEO e Co-Founder di indigo.ai
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