La crescita sostenibile di un eCommerce passa necessariamente dal controllo di alcune metriche. L’aumento del fatturato non è di per sé indicativo del buono stato di salute dell’azienda: si pensi ai margini sugli articoli venduti, ai costi delle risorse del reparto di assistenza e logistico, alle spese in attività pubblicitarie, ecc.
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eCommerce: dieci KPI (+1) da tenere d’occhio per una crescita sostenibile
La crescita sostenibile di un eCommerce richiede il controllo di diverse metriche. Non basta l’aumento del fatturato: vanno considerati i margini di profitto, i costi di assistenza e logistica, e le spese pubblicitarie. Esistono numerosi KPI cruciali per un eCommerce manager, tra cui dieci principali e uno spesso trascurato ma importante
Pubblicato il 8 lug 2024
Roberto Fumarola
Ceo di Qaplà
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