intelligenza artificiale

Prompt bank: come cambiano le banche con la spinta dell’IA

L’integrazione dell’AI nel settore bancario è cruciale per mantenere la competitività e migliorare l’efficienza operativa. La “prompt bank” rappresenta un modello innovativo che sfrutta l’AI per ottimizzare i processi, migliorare l’esperienza cliente e gestire i rischi

Pubblicato il 4 ott 2024

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Massimiliano Colangelo

Responsabile Financial Services di Accenture Italia

digital banking (1) Frodi - Figura 3 – Esiti del servizio di verifica del beneficiario cybersecurity finanziaria

Il settore bancario si trova di fronte a sfide economiche e geopolitiche senza precedenti, che richiedono l’adozione di nuovi strumenti per mantenere alti i risultati. L’impennata inflattiva alla quale abbiamo assistito tra il 2020 e il 2022 e solo leggermente attenuatasi nell’ultimo anno, ha spinto le Banche centrali ad aumentare i tassi di interesse, portando la redditività del settore ai massimi storici. Tuttavia, gli interventi trasformativi che avrebbero potuto elevare il sistema a un nuovo livello di produttività hanno subito un rallentamento, portando ad un calo degli asset bancari del 5% nell’ultimo anno.

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