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Fare la spesa online con l’IA? Perché i consumatori dicono no

Uno studio condotto su 1.700 consumatori americani rivela che, nonostante l’IA possa offrire efficienza, i consumatori preferiscono mantenere il controllo sulle loro decisioni d’acquisto. In particolare, l’autonomia resta un valore fondamentale, anche quando le scelte diventano complesse

Pubblicato il 18 dic 2024

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Mariyani Ahmad Husairi

ricercatrice di NEOMA

Dai suggerimenti personalizzati su Amazon ai feed di Facebook, passando per i video su YouTube che si avviano automaticamente in base ai nostri interessi, l’IA pervade ormai diversi aspetti della nostra vita, anche senza che noi ce ne rendiamo conto. In un futuro non troppo lontano, potremmo addirittura vedere frigoriferi intelligenti che, senza intervento umano, ordinano il latte o le verdure appena finiscono o perdono freschezza.

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