Adottare l’AI nelle assicurazioni: come la trasformazione passa dalle persone
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Nell’assicurazione dei crediti commerciali, l’AI accelera valutazione del rischio, sinistri e recupero crediti. Ma il vantaggio non nasce dalla tecnologia da sola: servono formazione, change management e coinvolgimento delle persone
Nell’assicurazione dei crediti commerciali, dove valutazione del rischio, affidabilità delle imprese, gestione dei sinistri e recupero crediti dipendono dalla capacità di leggere grandi quantità di informazioni, l’intelligenza artificiale incide direttamente sui processi core semplificando e velocizzando le attività. Del resto, come spiega anche lo studio KPMG“Intelligent Insurance: a blueprint for creating value through AI-driven transformation”, l’AI è ormai considerata una leva strategica per la competitività del settore assicurativo.
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