Shadow AI nelle PMI, dal sommerso alla governance in tre mosse

C’è un esercizio che chi fa formazione nelle aziende ripete spesso, all’inizio dei percorsi sull’intelligenza artificiale: una rilevazione anonima, carta o modulo digitale, con una sola domanda vera. Quali strumenti di AI usate per lavorare, inclusi quelli che l’azienda non vi ha dato? Il risultato è costante al punto da essere prevedibile: l’uso non dichiarato supera quello autorizzato. Account personali gratuiti aperti sul telefono, testi aziendali riscritti dal chatbot la sera, traduzioni di documenti riservati fatte passare per lavoro proprio, riassunti di verbali generati e mai dichiarati.