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Nel 2027 non apriremo più il sito del Comune: ci penserà un agente AI

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Dal 2027 gli agenti AI potrebbero compilare moduli e prenotare appuntamenti per conto dei cittadini, ma i servizi comunali restano frenati da PDF, CAPTCHA e portali frammentati. La sfida è renderli agent-ready senza spostare il centro dalla persona né aggravare disuguaglianze, intermediazione e responsabilità

Pubblicato il 27 ott 2026
Andrea Tironi

Project Manager – Digital Transformation

ChatGPT Image 19 ott 2026, 16_36_31
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Marco ha appena traslocato in un comune vicino. Sono le dieci di sera, i bambini finalmente dormono e lui fa quello che ormai fa per prenotare un volo o confrontare due offerte della luce: lo chiede al suo assistente AI. “Cambia la residenza, aggiorna la TARI, iscrivi Giulia alla mensa della nuova scuola.”

@RIPRODUZIONE RISERVATA

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Andrea Tironi
Project Manager – Digital Transformation

Lavoro con la PA da 20 anni. Sono Project Manager in ambito ict, trasformazione digitale e AI.

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