La Pubblica Amministrazione (PA) è spesso criticata per la sua lentezza e inefficienza. Lunghe file agli sportelli, pratiche che rimangono bloccate per mesi, cittadini frustrati dalla burocrazia. In un mondo che corre sempre più veloce, ogni disallineamento tecnologico e organizzativo della PA rischia di frenare ulteriormente la competitività del paese.
PA aumentata
L’AI può migliorare la PA senza ridurre l’occupazione: come fare
L’introduzione dell’Intelligenza Artificiale nella Pubblica Amministrazione mira a ottimizzare processi e migliorare i servizi ai cittadini. Ma per evitare automazioni inefficaci è necessaria prima una revisione dei processi. Importante è anche formare il personale affinché l’AI amplifichi le capacità umane senza sostituirle
Pubblicato il 16 feb 2024
Carmelo Cutuli
Comunicatore, giornalista, autore di "Intelligenza Artificiale e Pubblica Amministrazione" (ISSRF, 2024)
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