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AI Agent nelle organizzazioni: la governance non può arrivare dopo

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Gli agenti AI non si limitano più a rispondere a domande, ma possono agire su processi aziendali e pubblici. Per questo servono livelli di autonomia definiti, supervisione umana, tracciabilità, responsabilità chiare e una governance progettata prima della messa in produzione

Pubblicato il 7 ago 2026

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Sergio Ajani

Service & Solutions Design Director, Innovaway

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Il dibattito sugli AI Agent nelle organizzazioni si è concentrato quasi esclusivamente sulla maturità dei modelli, sulla scelta delle piattaforme e sull’affidabilità delle infrastrutture. Sono domande legittime, ma rischiano di spostare l’attenzione da un altro aspetto critico, più sottovalutato: la mancanza di governance adeguata a sistemi che non si limitano a rispondere a domande, ma prendono decisioni e agiscono in autonomia su processi reali.

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