L’innovazione digitale in azienda non è più un’opzione, ma una necessità. Barbagli S.r.l., azienda italiana attiva nei servizi di misura e contabilizzazione per impianti idrici e termici condominiali, ne è l’esempio concreto avendo recentemente integrato un chatbot avanzato con l’obiettivo di migliorare l’interazione con i clienti e automatizzare una serie di operazioni a basso valore aggiunto.
Innovazione digitale
Un chatbot avanzato per l’efficienza del servizio clienti: il caso di Barbagli
Barbagli S.r.l. ha implementato un chatbot avanzato per migliorare l’interazione con i clienti e automatizzare operazioni a basso valore aggiunto. Il chatbot gestisce prenotazioni, autoletture e richieste d’informazioni, migliorando il servizio clienti e l’efficienza operativa
Pubblicato il 17 lug 2024
Tommaso Manganello
Consultant, SmartOperations
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