L’hai persa, te l’hanno rubata, si è rotta: non preoccuparti, puoi chiedere il duplicato della Tessera sanitaria in modo semplice e veloce, gratuitamente, attraverso i servizi telematici dell’Agenzia delle entrate. Per fugare ogni dubbio su come fare, sui tempi di attesa necessari e per conoscere tutte le regole relative a questo importante strumento di uso quotidiano per i cittadini, ecco un comodo vademecum con tutte le informazioni e il tutorial per inviare online tramite il portale dell’agenzia l’istanza di richiesta del duplicato. Vediamo dunque come richiedere una nuova tessera sanitaria.
Ricordiamo che la Tessera sanitaria sostituisce il vecchio tesserino del codice fiscale e consente l’accesso alle prestazioni del Sistema sanitario nazionale italiano. La tessera all’estero funge da assicurazione sanitaria per chiunque ne sia in possesso. Dal 4 dicembre 2024 è possibile usare l’IT wallet per custodire la Tessera sanitaria, CIE e patente.
Da sottolineare che a causa della crisi mondiale della produzione di chip, a partire dall’estate 2022 potrebbero essere consegnate tessere sanitarie senza microchip, in sostituzione di quelle la cui scadenza si avvicina: tramite apposito software è possibile estendere il certificato del microchip della tessera sanitaria precedente, non ancora scaduta, al fine di continuare a fruire delle funzioni di Carta nazionale dei servizi.
Indice degli argomenti
Cos’è il duplicato della tessera sanitaria
La Tessera sanitaria è la scheda che consente l’accesso all’assistenza da parte del Servizio sanitario nazionale per tutti i titolari di codice fiscale che ne hanno diritto, compresi i neonati ai quali è stato già assegnato il codice. La Tessera sanitaria viene realizzata in automatico nel momento in cui l’Ats fornisce al Sistema Tessera Sanitaria i dati relativi all’avente diritto, la card viene poi spedita all’indirizzo di residenza e sostituisce in tutto il vecchio tesserino del codice fiscale.
Fino al 2011 consisteva in un normale tesserino, da quell’anno invece sono state introdotte nuove schede dotate di microchip, denominate TS-CNS, cioè Tessera sanitaria carta nazionale dei servizi in quanto comprendono le funzioni di entrambi i sistemi consentendo all’avente diritto l’accesso in via telematica a numerosi servizi pubblici, come per esempio la consultazione del fascicolo sanitario elettronico. La tessera sanitaria con microchip contiene un certificato di autenticazione che permette l’identificazione del titolare, assumendo il valore di una firma elettronica qualificata. Per sfruttarne il potenziale, bisogna richiedere i codici di utilizzo agli sportelli della propria regione che sono preposti all’attivazione della card e dotarsi di un lettore da collegare al proprio computer. È necessaria l’identificazione del soggetto di persona. Il tesserino senza chip tuttavia circola ancora, viene infatti attribuito a chi ha diritto all’assistenza sanitaria per un tempo uguale o inferiore ai sei mesi.
Considerando queste informazioni, il duplicato della tessera sanitaria non è altro che una card identica alla tessera in proprio possesso, da richiedere qualora quest’ultima venisse smarrita, si deteriorasse o fosse rubata. Se si era in possesso di una Tessera sanitaria carta nazionale dei servizi con chip, il duplicato sarà fatto allo stesso modo, idem se invece si aveva la tessera priva di chip.
Come e dove richiedere il duplicato
La procedura di richiesta del duplicato della Tessera sanitaria può essere svolta in modalità digitale, senza dunque dover andare di persona nei presidi territoriali della propria ASL di riferimento o negli uffici dell’Agenzia delle entrate. Tutto l’iter può essere svolto online attraverso i servizi telematici dell’Agenzia delle entrate. Inserendo i propri dati, il sistema comprenderà la propria posizione nei confronti del Sistema sanitario nazionale, prevedendo l’emissione della Tessera sanitaria carta nazionale dei servizi (dunque dotata di microchip) oppure senza il chip nel caso il richiedente fosse titolare di un’assistenza pari o inferiore a un periodo di sei mesi, o ancora della sola card con il codice fiscale nel caso la richiesta di duplicato pervenisse da un soggetto che ha perso la possibilità di essere assistito dal Servizio sanitario nazionale.
Si può chiedere il duplicato solo una volta nello stesso anno solare.
Chi può fare richiesta
La richiesta di un duplicato della tessera sanitaria può essere fatta direttamente dal soggetto titolare con il proprio documento di identità come la CIE – Carta di identità elettronica, ma anche da un delegato. Se ci si affida a un delegato, questi dovrà presentare la propria carta d’identità valida e copia del documento della persona che richiede il duplicato.
Come ottenere il duplicato della tessera sanitaria – TUTORIAL
Sul portale dei servizi telematici dell’Agenzia delle entrate è possibile avanzare l’istanza di richiesta del duplicato della tessera sanitaria. All’indirizzo preposto, si troveranno due link di accesso, uno per avviare la procedura di inoltro della domanda per codice fiscale e l’altra per dati anagrafici.
Richiesta per codice fiscale
Cliccando sul bottone blu “Richiesta per codice fiscale”, si aprirà una schermata in cui sarà necessario inserire in primis il proprio codice fiscale (in caso di dubbi è possibile usare il software per il calcolo del codice fiscale realizzato da AgendaDigitale.eu). Dopodiché, sarà indispensabile indicare il motivo per cui si procede alla richiesta di duplicato, dunque cliccando sulla dicitura di riferimento: Furto o smarrimento, Sostituzione tecnica. In questo secondo caso, bisognerà indicare anche il codice della tessera da sottoporre alla sostituzione tecnica.
Bisognerà poi indicare in che modo si presenta la dichiarazione dei redditi e inserire in cifre numeriche anche il reddito annuo. I dati fanno riferimento all’anno fiscale in corso, quindi bisognerà indicare quanto si è guadagnato fino al 31 dicembre precedente.
Una volta inserito il codice di sicurezza captcha, si potrà procedere all’invio della richiesta.
Richiesta duplicato per dati anagrafici
Allo stesso modo, anche procedendo alla richiesta di duplicato cliccando sul bottone blu che indica l’avvio della procedura di istanza per dati anagrafici, sarà obbligatorio inserire la motivazione per cui si vuole ottenere un duplicato, oltre ai dati relativi al proprio reddito.
A differenza della procedura tramite inserimento del codice fiscale però, in questo caso bisognerà indicare il proprio nome, cognome, la data di nascita con relativa provincia di nascita, il genere di appartenenza.
Una volta compilata tutta la scheda inserendo i dati, anche in questo caso sarà necessario cliccare su invio per inoltrare l’istanza di richiesta del duplicato della tessera sanitaria. Come si vede, la procedura è molto semplice e alla portata di tutti, basta avere a disposizione il codice fiscale o tutti i dati necessario al compimento dell’operazione.
Dove si riceverà il duplicato della tessera sanitaria?
Il duplicato della tessera sanitaria sarà spedito al proprio indirizzo di residenza.
Duplicato tessera sanitaria all’estero
Se ci si trova all’estero, per ottenere un duplicato della tessera sanitaria è necessario rivolgersi al Consolato italiano. Il documento sarà inviato all’indirizzo italiano o estero indicato dal richiedente.
Quanto tempo ci vuole per avere il duplicato della tessera sanitaria
Il portale del Sistema tessera sanitaria, nelle FAQ, indica che se non si ottiene la tessera sanitaria “in tempi ragionevoli” è necessario contattare l’Agenzia delle entrate per controllare che l’indirizzo cui deve essere spedita la tessera sia corretto.
Tramite servizi online, è possibile controllare l’andamento del processo di invio della tessera sanitaria. Infatti, inserendo il codice fiscale nell’applicazione “Verifica dello stato della Tessera sanitaria” disponibile sul portale istituzionale del Sistema, si potrà verificare la situazione.
In questo caso, il sistema indicherà:
- Spedita, qualora la tessera sanitaria sia stata creata e inviata all’indirizzo del richiedente;
- Non sono presenti tessere sanitarie: in questo caso è bene contattare l’ASL del proprio territorio per chiedere chiarimenti;
- In corso di emissione: indica che bisogna aspettare che la nuova tessera sia creata e poi spedita.
Cosa fare se la tessera sanitaria scade
Nel caso della scadenza della tessera sanitaria, dopo i sei anni di validità dal momento in cui viene rilasciata, la nuova scheda viene prodotta in modo automatico in quanto l’ASL trasmette i dati necessari al Sistema Tessera Sanitaria. La nuova scheda viene inviata prima della scadenza della precedente ma se ciò non dovesse avvenire bisogna contattare le Asl o l’Agenzia delle entrate segnalando il disguido. La Tessera sanitaria scaduta vale unicamente come tesserino del Codice fiscale.
Ovviamente, anche con la tessera sanitaria scaduta si potrà avere accesso alle prestazioni del Servizio sanitario nazionale, previa presentazione della ricetta da parte del medico.
Cosa fare in caso di smarrimento della tessera sanitaria
Nel caso si smarrisse o venisse rubata la tessera sanitaria, è possibile dunque chiederne un duplicato all’Agenzia delle Entrate. Per sicurezza, al fine di evitare la spiacevole circostanza di un furto di identità o di altro eventuale utilizzo illecito della carta perduta o rubata, nelle FAQ del Sistema tessera sanitaria viene consigliato di fare denuncia alle forze dell’ordine. Per esempio, qualora si venisse derubati della borsa e nel portafogli si custodivano i documenti personali tra cui la tessera sanitaria e o i relativi codici di utilizzo, andrà indicato tale tesserino nell’elenco degli oggetti portati via. In questo modo, attivando la segnalazione in proposito, qualora il proprio codice fiscale o la tessera dovesse essere usata impropriamente o contraffatta sarà più semplice individuare l’illecito.
FAQ: Duplicato tessera sanitaria
Come richiedere un duplicato della tessera sanitaria online?
Per richiedere un duplicato della tessera sanitaria online, è possibile utilizzare i servizi telematici dell’Agenzia delle entrate in modo semplice e gratuito. Sul portale dell’Agenzia sono disponibili due modalità di accesso: una per avviare la procedura tramite codice fiscale e l’altra tramite dati anagrafici. Scegliendo la prima opzione, bisogna inserire il proprio codice fiscale, indicare il motivo della richiesta (furto/smarrimento o sostituzione tecnica), specificare come si presenta la dichiarazione dei redditi e inserire il reddito annuo. Con la seconda opzione, oltre alla motivazione e ai dati sul reddito, occorre indicare nome, cognome, data e provincia di nascita e genere. Una volta compilati tutti i campi necessari, si può procedere all’invio della richiesta. Il duplicato verrà spedito all’indirizzo di residenza.
Quali sono i motivi per richiedere un duplicato della tessera sanitaria?
È possibile richiedere un duplicato della tessera sanitaria per diversi motivi: in caso di smarrimento, furto o deterioramento della card. La procedura di richiesta è la stessa indipendentemente dalla motivazione, ma è necessario specificare il motivo esatto durante la compilazione del modulo online. Nel caso di furto, per sicurezza e per evitare eventuali furti d’identità o utilizzi illeciti della tessera, è consigliabile fare denuncia alle forze dell’ordine, indicando la tessera sanitaria nell’elenco degli oggetti rubati. Questo permette di attivare una segnalazione che renderà più semplice individuare eventuali usi impropri o contraffazioni del codice fiscale o della tessera.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il duplicato della tessera sanitaria?
I tempi di attesa per ricevere il duplicato della tessera sanitaria non sono specificati con esattezza, ma il portale del Sistema tessera sanitaria indica che se non si ottiene la tessera “in tempi ragionevoli” è necessario contattare l’Agenzia delle entrate per verificare che l’indirizzo di spedizione sia corretto. È possibile monitorare lo stato di avanzamento della spedizione attraverso l’applicazione “Verifica dello stato della Tessera sanitaria” disponibile sul portale istituzionale del Sistema, inserendo il proprio codice fiscale. Il sistema indicherà se la tessera è in corso di spedizione o se è già stata spedita.
Si può richiedere più di un duplicato della tessera sanitaria nello stesso anno?
No, non è possibile richiedere più di un duplicato della tessera sanitaria nello stesso anno solare. Come specificato nelle linee guida dell’Agenzia delle Entrate, si può chiedere il duplicato solo una volta nell’arco di un anno. Questa limitazione è importante da tenere in considerazione, soprattutto per chi tende a smarrire frequentemente i propri documenti. In caso di necessità di ulteriori duplicati nello stesso anno, potrebbe essere necessario rivolgersi direttamente agli uffici territoriali dell’Agenzia delle Entrate o della propria ASL di riferimento per valutare eventuali soluzioni alternative.
Cosa fare se si è all’estero e si ha bisogno di un duplicato della tessera sanitaria?
Se ci si trova all’estero e si ha bisogno di un duplicato della tessera sanitaria, è necessario rivolgersi al Consolato italiano del paese in cui ci si trova. Non è possibile utilizzare la procedura online standard in questo caso. Il documento sarà inviato all’indirizzo italiano o estero indicato dal richiedente. È importante ricordare che la tessera sanitaria all’estero funge da assicurazione sanitaria per chiunque ne sia in possesso, grazie alla funzione di Tessera europea assicurazione malattia (TEAM) presente sul retro, che consente l’accesso all’assistenza sanitaria nei paesi dell’Unione Europea.
Cosa fare se la tessera sanitaria è scaduta?
Nel caso di scadenza della tessera sanitaria, dopo i sei anni di validità dal rilascio, una nuova scheda viene prodotta automaticamente poiché l’ASL trasmette i dati necessari al Sistema Tessera Sanitaria. La nuova tessera viene normalmente inviata prima della scadenza della precedente, ma se ciò non dovesse avvenire è necessario contattare la propria ASL o l’Agenzia delle entrate per segnalare il disguido. È importante sapere che la tessera sanitaria scaduta mantiene comunque la sua validità come tesserino del Codice fiscale. Inoltre, anche con una tessera scaduta si può continuare ad accedere alle prestazioni del Servizio sanitario nazionale, presentando la ricetta rilasciata dal medico.
Come verificare lo stato della richiesta di duplicato della tessera sanitaria?
Per verificare lo stato della richiesta di duplicato della tessera sanitaria, è possibile utilizzare l’applicazione “Verifica dello stato della Tessera sanitaria” disponibile sul portale istituzionale del Sistema Tessera Sanitaria. Inserendo il proprio codice fiscale nell’apposito campo, il sistema fornirà informazioni sullo stato della pratica, indicando se la tessera è in fase di elaborazione, se è già stata spedita o se ci sono eventuali problemi con la richiesta. Questo strumento permette di monitorare l’andamento del processo di invio e di verificare che tutto proceda correttamente. In caso di ritardi significativi, è consigliabile contattare l’Agenzia delle entrate per controllare che l’indirizzo di spedizione sia corretto.
Quali sono le differenze tra una tessera sanitaria con chip e una senza chip?
La principale differenza tra una tessera sanitaria con chip e una senza chip riguarda le funzionalità aggiuntive. La tessera con microchip, denominata TS-CNS (Tessera Sanitaria-Carta Nazionale dei Servizi), consente l’accesso in via telematica a numerosi servizi pubblici, come la consultazione del fascicolo sanitario elettronico. Contiene un certificato di autenticazione che permette l’identificazione del titolare, assumendo il valore di una firma elettronica qualificata. Per sfruttarne il potenziale, è necessario richiedere i codici di utilizzo agli sportelli regionali preposti e dotarsi di un lettore da collegare al computer. La tessera senza chip, invece, viene attribuita a chi ha diritto all’assistenza sanitaria per un periodo uguale o inferiore ai sei mesi, o a causa della crisi mondiale della produzione di chip. Entrambe le versioni consentono comunque l’accesso alle prestazioni del Sistema sanitario nazionale.
È necessario fare denuncia in caso di furto o smarrimento della tessera sanitaria?
In caso di furto o smarrimento della tessera sanitaria, non è obbligatorio ma è fortemente consigliato fare denuncia alle forze dell’ordine. Questa precauzione è raccomandata nelle FAQ del Sistema tessera sanitaria per evitare eventuali furti d’identità o utilizzi illeciti della carta perduta o rubata. Ad esempio, se si viene derubati della borsa contenente documenti personali tra cui la tessera sanitaria e i relativi codici di utilizzo, è importante indicare tale tesserino nell’elenco degli oggetti portati via. Attivando questa segnalazione, sarà più semplice individuare eventuali illeciti nel caso in cui il codice fiscale o la tessera venissero usati impropriamente o contraffatti.
Chi può richiedere il duplicato della tessera sanitaria?
La richiesta di duplicato della tessera sanitaria può essere effettuata direttamente dal soggetto titolare utilizzando un documento di identità come la CIE (Carta di identità elettronica), oppure può essere fatta da un delegato. Se ci si affida a un delegato, questi dovrà presentare la propria carta d’identità valida e una copia del documento della persona per cui si richiede il duplicato. La procedura può essere svolta completamente online attraverso i servizi telematici dell’Agenzia delle entrate, senza necessità di recarsi fisicamente presso gli uffici dell’ASL o dell’Agenzia. Il sistema riconoscerà automaticamente la posizione del richiedente nei confronti del Sistema sanitario nazionale e predisporrà l’emissione della tessera appropriata.
