Sanità, come l’AI agentica riduce attese e carichi sul personale

Ci siamo passati tutti: restare in attesa per quella che sembra un’eternità solo per prenotare una visita medica di routine, oppure ripetere le stesse informazioni a più interlocutori prima di riuscire finalmente a parlare con qualcuno in grado di aiutare. Queste esperienze frustranti non sono soltanto scomode per i pazienti ma rappresentano anche un carico crescente per i sistemi sanitari e per il personale che vi opera.