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Tessere fedeltà, occhio alla privacy: ecco le sanzioni per una gestione poco attenta

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Le tessere fedeltà sono uno strumento prezioso per le imprese per costruire una relazione personalizzata con il cliente. Tuttavia, la gestione dei dati personali richiede un approccio consapevole e rispettoso delle normative. Le recenti sanzioni del Garante sottolineano l’importanza di informare bene i clienti e di gestire i dati nel rispetto del GDPR

Pubblicato il 12 gen 2024
fidelity card
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“Ha la tessera fedeltà?”. Questa frase è ripetuta continuamente ai clienti dagli addetti alla vendita non solo dei grandi store ma anche delle realtà più piccole. Sono molti infatti i vantaggi connessi, per entrambe le parti, alla possibilità di utilizzare una fidelity card: dallo sconto alla possibilità di “fidelizzare” il cliente, dall’accumulare punti per poter poi ottenere un premio al capire quali sono i prodotti e i servizi più venduti.

@RIPRODUZIONE RISERVATA

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