Il biennio 2020-2022 ha avuto un grande impatto sul settore assicurativo in Italia, infatti, il comparto ha registrato cambiamenti sotto diversi aspetti, e quest’anno ci si interfaccia con la nuova grammatica che va delineandosi.
l’analisi
Assicurazioni, il futuro è “phigital”: le tendenze del mercato
La transizione digitale ha favorito l’adozione di modelli sempre più digitali a supporto del processo di gestione e post-vendita delle polizze, ma anche l’affermarsi di quello phygital che unisce l’innovazione e la tecnologia alle relazioni umane per un’assistenza cliente potenziata ed efficace
Pubblicato il 18 mag 2023
Ivan Pivirotto
Managing Director Wopta Assicurazioni
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