IA nella pubblica amministrazione: la fiducia dei cittadini chiave per il successo

Come cambierebbe il lavoro di un dipendente pubblico, con l’uso dell’AI? Forse si tratta di un settore in cui non ci si aspetta di trovare un simile strumento, soprattutto in un momento in cui le finanze pubbliche sono messe alla prova da una crescita economica che va a rilento. Eppure, molte istituzioni pubbliche hanno iniziato a sperimentarne l’utilizzo per migliorare la qualità dei processi decisionali e aumentare l’efficienza e l’efficacia di politiche, programmi e servizi pubblici.