gli esempi

Customer experience B2B: strategie vincenti ispirate dai giganti del consumo

Home Mercati digitali

Le aziende B2B possono applicare le strategie di Customer Experience dei giganti B2C. I principi di Disney, Apple, Uber e Amazon offrono lezioni preziose per migliorare i processi e aumentare la fedeltà dei clienti professionali

Pubblicato il 28 apr 2025

Giampietro Paraboni

Partner di Strategic Management Partners

customer experience formazione 5.0 ai nel servizio clienti UX conversazionale

Le aziende B2C stanno trainando il cambiamento verso la Customer Experience e Disney, Apple, Uber, Amazon hanno cambiato e continueranno a cambiare le regole del gioco. Ma il processo esonda ora verso il B2B. Cosa si può imparare? Quali pratiche e processi di successo si possono applicare?

@RIPRODUZIONE RISERVATA

P

Giampietro Paraboni

Partner di Strategic Management Partners

Seguimi su

Continua a leggere questo articolo

Argomenti

Canali

Mercati digitali

Con o Senza – Galaxy AI per il business

Tutti

AI per il lavoro

Mobile security

Leggi l'articolo Meno tempo sui micro-task e più focus sulle attività a valore aggiunto: l’AI mobile a supporto della produttività

Meno tempo sui micro-task e più focus sulle attività a valore aggiunto: l’AI mobile a supporto della produttività

Leggi l'articolo Mobile Security by design: una sicurezza nativa e integrata nell’hardware

Mobile Security by design: una sicurezza nativa e integrata nell’hardware

Leggi l'articolo Con o Senza Galaxy AI per il business: l’innovazione mobile va in scena

Con o Senza Galaxy AI per il business: l’innovazione mobile va in scena

Leggi l'articolo Con o senza AI? L’intelligent workplace direttamente sullo smartphone

Con o senza AI? L’intelligent workplace direttamente sullo smartphone

Leggi l'articolo Meno tempo sui micro-task e più focus sulle attività a valore aggiunto: l’AI mobile a supporto della produttività

Meno tempo sui micro-task e più focus sulle attività a valore aggiunto: l’AI mobile a supporto della produttività

Leggi l'articolo Mobile Security by design: una sicurezza nativa e integrata nell’hardware

Mobile Security by design: una sicurezza nativa e integrata nell’hardware

Leggi l'articolo Con o Senza Galaxy AI per il business: l’innovazione mobile va in scena

Con o Senza Galaxy AI per il business: l’innovazione mobile va in scena

Leggi l'articolo Con o senza AI? L’intelligent workplace direttamente sullo smartphone

Con o senza AI? L’intelligent workplace direttamente sullo smartphone

Articoli correlati