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Agentic banking: come governare gli agenti AI nei pagamenti

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L’AI bancaria sta passando dai chatbot agli agenti operativi capaci di agire dentro processi reali. Nei pagamenti, questa evoluzione rende centrali mandato, identità, autorizzazioni, dati, limiti e audit trail, trasformando la banca in un possibile control layer fiduciario

Pubblicato il 28 ago 2026
Simone Chiappino

Executive Leader | Digital Transformation

Global,Digital,Payment,Network,Connecting,Users,,Banks,,And,Financial,Services
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L’AI è stata sperimentata in banca soprattutto come chatbot, assistente virtuale, strumento per velocizzare attività di customer care o supporto alla sintesi documentale e alla ricerca di opzioni operative. A questo si aggiunge la capacità di analizzare grandi quantità di dati, ad esempio nei sistemi antifrode, nella gestione del rischio o nel monitoraggio di transazioni anomale.

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