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Interazione cittadini-PA: competenze artigianali per il digitale

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Nelle interazioni con la Pubblica Amministrazione gli utenti usano ancora forme molto tradizionali: carta e email. Si tratta di forme di comunicazione legali ma che espongono i cittadini a problemi nel trattamento di immagini e formati e gli Enti Pubblici a laboriose verifiche sulle identità

Pubblicato il 4 mar 2025
Roberto Marchiori

Referente gestione documentale e privacy della Camera di Commercio di Pordenone-Udine, socio Anorc Professioni

trasformazione digitale nella pa

Dimentichiamo il Regolamento eIDAS con EU-Wallet e IT-Wallet, dimentichiamo SPID, CIE, CNS, dimentichiamo anche il Piano Triennale e l’app IO. Cosa rimane? Rimangono forme di interazione con le Pubbliche Amministrazioni che sanno di antico: documenti di carta, firmati con la penna, scanditi o fotografati, inviati via mail o – nei casi fortunati – via PEC/REM-IT.

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Roberto Marchiori
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