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Agenti AI nell’eCommerce: oltre i chatbot per un business sostenibile

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Gli agenti AI nell’eCommerce superano i tradizionali chatbot, offrendo capacità predittive e decisionali autonome. Il mercato italiano mostra un’adozione crescente, con il 74% dei vendor che utilizza già soluzioni basate sull’intelligenza artificiale

Pubblicato il 14 mag 2025
Marco Macari

CEO ITTweb

ecommerce chatbot ai (1)

Gli agenti AI nell’eCommerce rappresentano l’evoluzione naturale dei sistemi di assistenza cliente, superando i limitati chatbot del passato. Questa tecnologia sta ridefinendo completamente il modo in cui le aziende interagiscono con i consumatori, trasformando l’eCommerce italiano in un settore all’avanguardia dove l’intelligenza artificiale diventa strutturale e non solo accessoria.

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