L’Osservatorio Multicanalità, iniziativa di Hubility – The Multichannel Mentor, si accinge a presentare i risultati del suo nono anno di Ricerca: l’appuntamento con il convegno tenuto da Nielsen, Connexia e il Politecnico di Milano è per il 23 giugno.
La Ricerca 2016 continua lo studio delle evoluzioni del processo di acquisto multicanale del consumatore italiano e del grado di maturità delle imprese italiane verso la multicanalità.
In particolare, tra i trend evolutivi già evidenziati nelle edizioni precedenti, la Ricerca 2016 si concentrerà su:
- L’analisi dell’evoluzione degli scenari di consumo multicanale, con forte enfasi sul tema dell’eCommerce e sulla sua evoluzione, l’Everywhere Commerce. Verrà inoltre esaminato il processo d’acquisto del consumatore multicanale, mettendone a confronto i comportamenti nei diversi settori considerati.
- Il ruolo dei touchpoint all’interno del customer journey nell’ottica dell’Everywhere Commerce
- L’approccio strategico delle imprese italiane alla multicanalità.
La presentazione dei risultati della Ricerca dell’Osservatorio si terrà il 23 giugno 2016, con inizio alle ore 9, presso l’istituto Mario Negri del Politecnico di Milano, Campus Bovisa, Via La Masa 19, Milano.
La partecipazione al convegno è gratuita, previa iscrizione cliccando qui.
La Ricerca 2016 dell’Osservatorio Multicanalità è stata realizzata dalla School of Management del Politecnico di Milano, Nielsen e Connexia ed è supportata da Accenture, Amazon, Digitalia ‘08, DoveConviene, Mediamond, Poste Italiane, Project Group, Publitalia 80, Salesforce, Splio, THRON.
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