I layer web sono uno dei problemi più critici nell’esperienza utente dei siti hotel. Popup, banner, chat e form sovrapposti creano barriere che nascondono contenuti essenziali e allontanano i potenziali clienti proprio nel momento della decisione d’acquisto.
user experience
Siti hotel invasi da popup: perché i clienti scappano
Popup per tariffe garantite, chat invasive, cookie banner e reCAPTCHA creano barriere sui siti hotel. Gli utenti, disorientati da questi layer multipli, abbandonano per cercare altrove. Il risultato paradossale è regalare clienti alle OTA nel tentativo di proteggersi da esse.
Pubblicato il 21 gen 2026
Gabriele Gobbo
Consulente e docente in digital marketing, divulgatore della cultura digitale
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